Hiện đang giữ vị trí Managing Director của Balance Internet Vietnam, anh Nguyễn Sĩ Hoàng đã chia sẻ thẳng thắn với ITviec về những bí quyết anh nghĩ sẽ làm nên một Project Manager thành công mà anh rút ra được từ chính kinh nghiệm quản lý dự án của bản thân.
Xem thêm việc làm Project Manager trên ITviec
Bạn đang đọc: “Giải mã” bí quyết thành công của một Project Manager
Mục lục nội dung
Tất tần tật về Project Manager và Project Management
PM là gì?
PM là viết tắt của chữ Project Manager hoặc Project Management, có nghĩa là việc làm quản trị dự án Bất Động Sản. Theo anh Hoàng san sẻ, thật ra, Project Manager là một chức vị khá gây nhầm lẫn. Khi dịch ra tiếng Việt, mọi người nghĩ manager ( quản trị ) là vị trí cấp cao thuộc cỗ máy tổ chức triển khai, nhưng thực sự không phải vậy .
Trong một dự án Bất Động Sản, Project Manager không có nhiều quyền so với những thành viên của dự án Bất Động Sản. Có thể lấy ví dụ, anh là Project Manager thì anh không có quyền tăng hoặc giảm lương của những thành viên trong dự án Bất Động Sản, mà phải là quản trị trực tiếp của họ, đơn cử hơn là quản trị việc làm của họ .
Công việc của một Project Manager – PM là gì?
Bổ sung vào san sẻ trên, anh Hoàng liệt kê những đầu việc làm thường ngày của một Project Manager :
- Lập kế hoạch cho dự án, kế hoạch nhân sự cho dự án.
- Theo dõi tiến độ của dự án, báo cáo tình trạng công việc cho khách hàng và các bên liên quan.
- Trao đổi với mọi người trong dự án và với khách hàng để nắm bắt được tình hình và yêu cầu của khách hàng.
- Quản lý đội dự án. Ví dụ: động viên tinh thần anh em, giải quyết những mâu thuẫn trong nội bộ, giải quyết vấn đề nói chung trong quá trình việc.
- Báo cáo, ghi nhận thống kê cần thiết để rút kinh nghiệm.
Về yếu tố quản trị chất lượng việc làm, anh Hoàng đánh giá và nhận định rằng vị trí Project Manager thường bị “ đùn đẩy ” nghĩa vụ và trách nhiệm này nhưng thực tiễn đây không phải là trách nhiệm của PM, mà là trách nhiệm của chính Developer .
Hướng phát triển sự nghiệp cho Project Manager
Anh Hoàng thấy rằng khi đã trở thành một Project Manager thì sau đó bạn cũng có nhiều con đường khác nhau để chọn .
Bạn hoàn toàn có thể trở thành Program Manager. Tức là người quản trị nhiều dự án Bất Động Sản của cùng một công nghệ tiên tiến hoặc một người mua. Rồi thăng tiến thành Portfolio Manager .
Ở một số ít công ty như công ty anh Hoàng thì có một nhóm PM và một người quản trị gọi là Project Management Office. Lên cao hơn thì bạn hoàn toàn có thể trở thành Head of PM .
Bí quyết thành công của một Project Manager
Kinh nghiệm “thực chiến” dày dặn
Để tới được vị trí như ngày hôm nay, anh Hoàng đã trải qua nhiều con đường phát triển sự nghiệp khác nhau, cụ thể là Developer → Programmer Analyst → Project Manager → Solution Architect → Project Manager.
Khi nhìn lại con đường đã qua, anh cho rằng việc trải qua nhiều career path khác nhau giúp ích rất nhiều cho việc làm hiện tại của anh .
Việc này có lợi ích vô cùng to lớn trong việc quản lý team dự án vì Project Manager có thể giao tiếp với các bạn thuận lợi, dễ dàng hơn. Anh hiểu Developer suy nghĩ như thế nào, anh hiểu công việc của những người trong dự án như thế nào cũng như khó khăn của họ để giao tiếp tốt hơn, giao việc và thời gian hoàn thành đúng hơn,…
Tuy nhiên, việc trải qua nhiều vị trí chỉ là lợi thế, không phải bắt buộc. Một Project Manager không nhất thiết phải có nền tảng kỹ thuật. Nhiệm vụ chính của một Project Manager vẫn là quản trị dự án Bất Động Sản để hoàn toàn có thể hoàn thành xong đúng thời hạn, trong ngân sách được cho phép của dự án Bất Động Sản, với lượng nhân sự hữu hạn của mình .
Trau dồi kỹ năng
Không một ai hoàn toàn có thể thành công xuất sắc ngay từ đầu được, toàn bộ mọi Project Manager thành công xuất sắc đều cần thời hạn để trau dồi kỹ năng và kiến thức quản trị dự án Bất Động Sản project management và cần kỷ luật với việc làm mình theo đuổi. Theo anh Hoàng nhận định và đánh giá, tuyệt kỹ để làm ra thành công xuất sắc của một Project Manager chính là làm thật tốt những kỹ năng và kiến thức sau .
- Kỹ năng quản lý công việc:
Khi được giao nhiều đầu việc, bạn cần quản trị việc làm, sắp xếp theo thứ tự quan trọng, mức độ ưu tiên của từng việc làm để hoàn toàn có thể triển khai xong tổng thể mọi việc đúng hạn .
Và khi bạn quản trị tốt, bạn sẽ biết việc làm này cần những kiến thức và kỹ năng nào và lôi kéo tương hỗ từ người khác với những kỹ năng và kiến thức còn thiếu. Việc quản trị dự án Bất Động Sản cũng không khác nguyên tắc này là mấy .
Lời khuyên: Để có thể quản lý công việc tốt, bạn nên nâng cao khả năng giải quyết vấn đề và tư duy logic. Khi bạn gặp một vấn đề, bạn cần phân tích nguyên nhân, từ đó tìm giải pháp. Đừng giải quyết mà chưa biết nguyên nhân thật sự của vấn đề.
Để rút ngắn thời hạn xử lý yếu tố thì bạn hoàn toàn có thể hỏi xung quanh, những người có kinh nghiệm tay nghề để học hỏi cách xử lý từ họ ngay .
- Kỹ năng lập kế hoạch
Đây là một trong những kỹ năng và kiến thức thiết yếu để trở thành PM. Đầu ngày đến công ty bạn phải biết ngày hôm nay mình cần làm những việc gì thì hiệu suất thao tác mới cao, bỏ được những thời hạn chết. Cuối ngày thì tổng kết xem mình đã làm được những gì, và sẵn sàng chuẩn bị cho những ngày hôm sau .
Kỹ năng này cũng giúp tránh thực trạng dồn việc đến cuối dự án Bất Động Sản, khi đã đến deadline mới nhận ra là vẫn còn rất nhiều việc phải triển khai xong .
- Kỹ năng quản lý thời gian
Kỹ năng quản trị thời hạn và lập kế hoạch là hai kỹ năng và kiến thức tuy hai mà một, tuy một mà hai. Nếu quản trị thời hạn không tốt, bạn sẽ phải tiếp tục làm OT. Để quản trị thời hạn tốt, bạn cần đặt ra kỷ luật cá thể .
Lời khuyên: Hãy tập quản lý thời gian của chính mình. Trong khi làm việc, tránh để những yếu tố bên ngoài như là: đang làm, đang suy nghĩ thì có người nhảy vào chat hay là sang Facebook để đọc news feed… ảnh hưởng đến năng suất làm việc.
Khi đã quản trị thời hạn cá thể thật tốt, bạn mới hoàn toàn có thể quản trị thời hạn của dự án Bất Động Sản, của cả team tốt được, để tránh việc trễ hẹn với người mua do chưa estimate thời hạn dự án Bất Động Sản đúng mực .
Lời khuyên: Bạn nên luyện tập kỹ năng estimate ngay từ khi bạn còn là Developer, đừng đợi đến khi đã là Project Manager rồi mới bắt đầu tìm đến. Developer nên tự rèn luyện, tự ước tính thời gian mình sẽ hoàn thành công việc.
Có nhiều phương pháp để estimation. Phương pháp dễ nhất là các bạn cứ chia nhỏ công việc hết mức có thể (task breakdown), sau đó estimate cho từng đầu việc nhỏ. Từ đó sẽ có được estimation cho cả một công việc lớn hoặc cả dự án.
Xem thêm: Nước tiểu – Wikipedia tiếng Việt
Chắc chắn bắt đầu số lượng estimate không được chuẩn xác. Nhưng sau đó khi mình làm nhiều việc làm tựa như từ từ sẽ rút ra kinh nghiệm tay nghề để estimate với những khối lượng việc làm với độ khó khác nhau ngày càng chuẩn xác hơn .
- Kỹ năng chia đúng người đúng việc
Kỹ năng này vô cùng quan trọng vì hoàn toàn có thể giúp mọi người tập trung chuyên sâu thao tác hơn dẫn đến vận tốc thao tác của team sẽ nhanh hơn .
Khi anh giao việc cho bạn có kỹ năng và kiến thức tương thích thì chỉ mất một ngày để triển khai xong. Kinh nghiệm thực tiễn là khi anh giao sai người, bạn ấy mất mười ngày để xong task. Kết quả dẫn đến không triển khai xong đúng deadline .
- Kỹ năng giao tiếp
Thông thường, khi ở vị trí Project Manager, bạn phải tiếp xúc nhiều với người mua để làm rõ nhu yếu dự án Bất Động Sản. Đôi khi người mua họ không nói rõ nhu yếu ngay từ đầu, PM cần trao đổi tiếp tục với họ để nắm nhu yếu đúng mực .
Ngoài ra, PM còn cần phải trao đổi với những thành viên trong team, để nắm quá trình dự án Bất Động Sản có xảy ra yếu tố gì dẫn đến chậm trễ không. Phát hiện sớm yếu tố thì hoàn toàn có thể xử lý sớm .
Lời khuyên: Bạn có thể tập nâng cao khả năng giao tiếp bằng cách nói chuyện nhiều với các bạn Developer, Project Manager, Team Lead, khách hàng. Giao tiếp là điểm yếu của nhiều Developer, nhưng đây là kỹ năng hoàn toàn có thể cải thiện.
- Kỹ năng “thấu hiểu” khách hàng
Các bạn phải đặt mình vào vị trí của người mua, không nên chỉ tâm lý như một Developer. Tức là bạn phải hiểu ứng dụng mà người mua mong ước Giao hàng họ thao tác gì, vì sao họ cần ứng dụng như vậy .
Sau đó, bạn đặt mình vào vị trí người sử dụng thì sẽ cảm thấy thế nào, chỉnh sửa nếu thấy UI UX chưa tốt ví dụ điển hình .
Tài liệu tham khảo cho Project Manager
Anh Hoàng san sẻ một vài đầu sách mà những bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm về Project Management :
- Project Management Body of Knowledge (PMBOK): Sách gối đầu giường cho các bạn muốn trở thành PM chuyên nghiệp
- Head First PMP: Quyển sách này tổng hợp tài liệu dành cho bạn thi chứng chỉ PMP
- PMP Preparation Exam: Bạn có thể chuẩn bị cho kì thi PMP với sách này
- The Scrum Guide: Ken Schwaber & Keith Sutherland: do 2 tác giả của mô hình phát triển phần mềm SCRUM viết. Rất hay cho các bạn muốn áp dụng Agile nói chung và SCRUM nói riêng vào dự án. Phía dưới là một số website hay về SCRUM:
- https://www.scrum.org/
- https://www.scrumalliance.org/
- //hanoiscrum.net/hnscrum/
- Series sách Havard Business Essentials: First News phát hành: bộ sách này chọn lọc và cô đọng những kỹ năng quản lý dành cho mọi người. Đơn giản, dễ hiểu, không quá dày nên dễ đọc và dễ thực hành
Project Manager trong ngành nói gì?
Giao tiếp là một trong những kiến thức và kỹ năng quan trọng nhất của một Project Manager, nhưng lúc trước, do không tiếp xúc tốt, anh đã phải trả một bài học kinh nghiệm đắt giá .
Như đã có san sẻ về tầm quan trọng trong việc tiếp xúc liên tục và tiếp xúc một cách chất lượng với mọi người, anh Hoàng kể thêm về hài kinh nghiệm tay nghề xương máu đã khiến anh phải rút ghi nhớ thâm thúy về việc thực hành thực tế kiến thức và kỹ năng trên .
- Hiểu sai ý khách hàng
Trong thời hạn đầu khi làm Project Manager, anh từng phải trao đổi với người mua là người Ấn Độ. Tiếng Anh của họ hơi khó nghe. Việc tiếp xúc với người mua lúc đó nhờ vào vào bạn BA ( Business Analyst ). Với vai trò Project Manager, anh trọn vẹn tin yêu bạn đó .
Tuy nhiên, đến cuối dự án Bất Động Sản, khi anh trò chuyện, demo với người mua loại sản phẩm thì biết mẫu sản phẩm chưa đúng nhu yếu của người mua .
Nếu anh trò chuyện với người mua tiếp tục hơn thì anh đã biết là nhu yếu chưa đúng ngay từ đầu, tránh được việc phải làm đi làm lại .
- Không giao sản phẩm đúng hạn
Lúc trước có một project anh đảm nhiệm từ Project Manager khác. Anh gặp yếu tố là deadline người mua đã đến gần mà dự án Bất Động Sản vẫn còn nhiều thứ chưa triển khai xong. Vì vậy, dù chất lượng việc làm không đủ bảo vệ nhưng anh vẫn phải giao cho người mua đúng hạn .
Khi người mua sử dụng thì gặp rất nhiều lỗi. Họ không hài lòng với loại sản phẩm. Họ quay lại bắt anh sửa lỗi, làm lại loại sản phẩm để nó đạt được chất lượng mà họ mong ước. Thời gian làm dự án Bất Động Sản cũng thế cho nên mà phải lê dài nhiều hơn .
Sau đó, anh rút ra kinh nghiệm tay nghề lớn nhất chính là phải tiếp xúc liên tục và thành thật với người mua. Nếu anh trao đổi thẳng thắn với họ rằng là thời hạn này không đủ để cho sinh ra loại sản phẩm đúng kỳ vọng của họ thì :
- Họ sẽ hiểu, thông cảm, cho mình kéo dài thời gian hơn để đảm bảo chất lượng sản phẩm
- Nếu họ không cho thêm thời gian thì chúng ta phải cam kết lại rằng chỉ giao cho khách hàng sản phẩm với những chức năng chính trước, đảm bảo chất lượng của những chức năng đó. Những chức năng còn lại sẽ từ từ bổ sung sau.
Theo kinh nghiệm tay nghề của anh thì mức độ hài lòng của người mua cao hơn rất nhiều so với việc họ nghĩ mình đã triển khai xong dự án Bất Động Sản. Điều họ chăm sóc luôn là hiệu quả mà họ nhận được ở đầu cuối nên phải luôn trao đổi rõ ràng với họ về những kỳ vọng này .
Tiểu sử:
Khi mới tốt nghiệp, anh Nguyễn Sĩ Hoàng làm trong một công ty startup phát triển phần mềm bán lẻ với vai trò là Developer. Sau đó anh sang công ty Novellus để làm Developer và Business Analyst.
Rồi anh chuyển sang FPT công tác làm việc với vai trò Solution Architect. Tiếp đến, anh chuyển sang làm Project Manager của tập đoàn lớn EVN. Đây là một bước chuyển lớn từ kỹ thuật sang quản trị của anh .
Cuối cùng, anh chuyển sang Balance Internet Vietnam ở vị trí Project Manager. Hiện tại anh đang làm Managing Director của Balance Internet Vietnam.
Nếu bạn nghĩ rằng những chia sẻ này thực sự mang lại ý nghĩa thì đừng quên nhấn nút Share bên dưới nhé!
Xem thêm việc làm Project Manager và việc làm Developer tại ITviec
Source: https://blogchiase247.net
Category: Hỏi Đáp
