1. Bảo hành hàng hóa là gì?
Theo từ điển luật học, “ bảo hành ” là nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý của người bán hàng, cung ứng dịch vụ thực thi việc làm bảo vệ chất lượng sản phẩm & hàng hóa đã bán, dịch vụ, hiệu quả việc làm đã được thực thi hoạt động giải trí đúng với tính năng, hiệu quả của chúng trong thời hạn nhất định ( thời hạn bảo hành ). Ta có hiểu bảo hành sản phẩm & hàng hóa ngắn gọn như sau : Bảo hành là việc bên bán trong một thời hạn nhất định, phải chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về sản phẩm & hàng hóa sau khi đã giao sản phẩm & hàng hóa cho bên mua. Việc bảo hành được triển khai theo thỏa thuận hợp tác của những bên hoặc theo lao lý của pháp lý.
2. Nghĩa vụ bảo hành hóa
Theo Điều 49 Luật Thương mại 2005 quy định về nghĩa vụ bảo hành hàng hóa như sau:
“Điều 49. Nghĩa vụ bảo hành hàng hoá
1. Trường hợp hàng hoá mua và bán có bảo hành thì bên bán phải chịu nghĩa vụ và trách nhiệm bảo hành hàng hoá đó theo nội dung và thời hạn đã thỏa thuận hợp tác. 2. Bên bán phải triển khai nghĩa vụ và trách nhiệm bảo hành trong thời hạn ngắn nhất mà thực trạng thực tiễn được cho phép. 3. Bên bán phải chịu những ngân sách về việc bảo hành, trừ trường hợp có thoả thuận khác. ”
Theo đó, bên bán có nghĩa vụ và trách nhiệm bảo hành so với sản phẩm & hàng hóa theo nội dung và thời hạn bảo hành mà những bên đã thỏa thuận hợp tác với nhau. Nghĩa vụ bảo hành phải được thực thi trong thời hạn ngắn nhất mà thực trạng trong thực tiễn được cho phép bên bán thực. Đồng thời những ngân sách về việc bỏ hành sẽ do bên bán chịu nếu những bên không có thỏa thuận hợp tác. Tuy nhiên, những yếu tố về bảo hành sản phẩm & hàng hóa như quyền nhu yếu bảo hành, phương pháp triển khai nghĩa vụ và trách nhiệm bảo hành, bồi thường thiệt hại trong thời hạn bảo hành … lại không được pháp luật đơn cử tại Luật Thương mại 2005. Trong trường hợp nếu những bên không thỏa thuận hợp tác thì sẽ vận dụng lao lý Bộ luật dân sự năm ngoái từ Điều 446 đến Điều 449, đơn cử như sau : + Nghĩa vụ bảo hành : Luật Thương mại 2005 có sự thích hợp với Bộ luật dân sự năm ngoái về nghĩa vụ và trách nhiệm bảo hành. Theo Bộ luật dân sự năm ngoái lao lý, bên bán có nghĩa vụ và trách nhiệm bảo hành so với vật mua và bán trong một thời hạn, gọi là thời hạn bảo hành, nếu việc bảo hành do những bên thỏa thuận hợp tác hoặc pháp lý có lao lý. Thời hạn bảo hành được tính kể từ thời gian bên mua có nghĩa vụ và trách nhiệm phải nhận vật. + Quyền nhu yếu bảo hành :
Trong thời hạn bảo hành, bên mua có quyền yêu cầu bên bán sửa chữa không phải trả tiền, giảm giá, đổi vật có khuyết tật lấy vật khác hoặc trả lại vật và lấy lại tiền nếu bên mua phát hiện được khuyết tật của vật mua bán.
Khái niệm về sản phẩm & hàng hóa có khuyết tật được lao lý tại Khoản 3 Điều 3 Luật Bảo vệ quyền hạn người tiêu dùng 2010 như sau :
“ 3. Hàng hóa có khuyết tật là sản phẩm & hàng hóa không bảo vệ bảo đảm an toàn cho người tiêu dùng, có năng lực gây thiệt hại cho tính mạng con người, sức khỏe thể chất, gia tài của người tiêu dùng, kể cả trường hợp sản phẩm & hàng hóa đó được sản xuất theo đúng tiêu chuẩn hoặc quy chuẩn kỹ thuật hiện hành nhưng chưa phát hiện được khuyết tật tại thời gian sản phẩm & hàng hóa được cung ứng cho người tiêu dùng, gồm có : a ) Hàng hóa sản xuất hàng loạt có khuyết tật phát sinh từ phong cách thiết kế kỹ thuật ; b ) Hàng hóa đơn lẻ có khuyết tật phát sinh từ quy trình sản xuất, chế biến, luân chuyển, lưu giữ ; c ) Hàng hóa tiềm ẩn rủi ro tiềm ẩn gây mất bảo đảm an toàn trong quy trình sử dụng nhưng không có hướng dẫn, cảnh báo nhắc nhở không thiếu cho người tiêu dùng. ”
+ Sửa chữa vật trong thời hạn bảo hành : Bên bán phải thay thế sửa chữa vật và bảo vệ vật có đủ những tiêu chuẩn chất lượng hoặc có đủ những đặc tính như đã cam kết với bên mua. Bên bán cũng phải chịu những ngân sách như : ngân sách về thay thế sửa chữa, ngân sách luân chuyển vật đến nơi sửa chữa thay thế và từ nơi sửa chữa thay thế đến nơi cư trú hoặc trụ sở của bên mua. Bên mua có quyền nhu yếu bên bán triển khai xong việc thay thế sửa chữa trong thời hạn do những bên thỏa thuận hợp tác hoặc trong một thời hạn hài hòa và hợp lý. Trường hợp nếu bên bán không hề sửa chữa thay thế được hoặc không hề triển khai xong việc sửa chữa thay thế trong thời hạn đó thì bên mua có quyền nhu yếu bên bán giảm giá, đổi vật có khuyết tật lấy vật khác hoặc trả lại vật và lấy lại tiền. + Bồi thường thiệt hại trong thời hạn bảo hành : Ngoài việc nhu yếu triển khai những giải pháp bảo hành, bên mua có quyền nhu yếu bên bán bồi thường thiệt hại do khuyết tật về kỹ thuật của vật gây ra trong thời hạn bảo hành.
Trong trường hợp bên bán chứng minh được thiệt hại xảy ra do lỗi của bên mua thì bên bán sẽ không phải bồi thường thiệt hại. Bên bán được giảm mức bồi thường thiệt hại nếu bên mua không áp dụng các biện pháp cần thiết mà khả năng cho phép nhằm ngăn chặn, hạn chế thiệt hại.
Xem thêm: Test Process – Quy trình test
Các bên có quyền thỏa thuận hợp tác về nghĩa vụ và trách nhiệm bảo hành sản phẩm & hàng hóa của bên bán, trong trường hợp không có thỏa thuận hợp tác thì nghĩa vụ và trách nhiệm bảo hành sản phẩm & hàng hóa phải được triển khai theo lao lý pháp lý đã nêu trên đây. Xem thêm : Tổng hợp những bài viết về Luật Thương mại 2005
Luật Hoàng Anh
Source: https://blogchiase247.net
Category: Hỏi Đáp
