Báo cáo bán hàng giúp nhà quản lý kinh doanh đưa ra những quyết định bán hàng đúng đắn và chính xác bằng cách cung cấp dữ liệu chi tiết về tính hình hoạt động bán hàng, thực hiện mục tiêu doanh số, năng suất đội ngũ bán hàng.
Để có được thành quả trong bán hàng là điều không hề thuận tiện .
Trên thực tiễn, chỉ 2 % các lượt tiếp xúc người mua tiên phong đạt được tác dụng bán hàng ngay tại chỗ, còn lại 98 % người mua tiềm năng sẽ được theo dõi, chăm nom, tư vấn và nuôi dưỡng trải qua quy trình tiến độ bán hàng .
Khi bạn không có quá nhiều khách hàng thì bạn sẽ chỉ cần theo dõi các hoạt động kể trên bằng bảng tính Excel, hay thông qua 1 cuộc họp hàng tuần. Thế nhưng, khi doanh nghiệp của bạn phát triển về cả quy mô đội ngũ bán hàng và số lượng khách hàng, thì sẽ rất khó để bao quát được toàn bộ các hoạt động và quy trình bán hàng của đội ngũ.
Đó là nguyên do vì sao các doanh nghiệp cần một mạng lưới hệ thống báo cáo bán hàng .
Mục lục nội dung
Báo cáo bán hàng là gì?
Báo cáo bán hàng là tổng hợp các thống kê về doanh thu, chi phí, lời lỗ, dòng tiền, hiệu suất nhân viên, hoạt động bán hàng… tất cả mọi thứ về hoạt động kinh doanh, bán hàng trong một chu kỳ kinh doanh của doanh nghiệp. Việc xây dựng các báo cáo bán hàng sẽ giúp doanh nghiệp nhanh chóng và kịp thời nắm bắt được tình hình kinh doanh cũng như năng lực kinh doanh của các phòng ban.
Tại sao cần có báo cáo bán hàng?
Thật vậy, báo cáo bán hàng cho phép nhà quản lý kinh doanh nhanh chóng phân tích tình hình thực hiện mục tiêu doanh số, hiệu suất nhân viên, phát hiện các vấn đề từ đó có những hành động cải thiện giúp doanh nghiệp bán được nhiều hơn, nhanh hơn.
Một báo cáo bán hàng tốt cung ứng nhiều thông tin chi tiết cụ thể và tài liệu quan trọng. Điều này thiết yếu ở bất kể doanh nghiệp nào, nó giúp nhà quản trị bán hàng đưa ra những quyết định hành động về dự báo lệch giá, lập ngân sách, nguồn đáp ứng, kiểm soát và điều chỉnh đội ngũ … đúng chuẩn và kịp thời .
Không chỉ phân phối bức tranh về tình hình triển khai tiềm năng doanh thu, nhìn vào báo cáo bán hàng nhà quản trị kinh doanh thương mại sẽ có câu vấn đáp cho những câu hỏi khác như :
- Tại sao một thành viên trong nhóm có rất nhiều người mua tiềm năng nhưng lại không chốt được bất kể thanh toán giao dịch nào ?
- Tại sao một thành viên trong nhóm sắp phá kỷ lục bán hàng trong khi một thành viên khác lại không hề vượt qua được bước thứ hai trong tiến trình bán hàng ?
- Bạn có chắc như đinh sẽ đạt được tiềm năng doanh thu năm đã đề ra hay bạn cần phải tối ưu hóa quy trình tiến độ bán hàng để bảo vệ hoàn thành xong tiềm năng doanh thu ?
Thêm vào đó, nhân viên bán hàng có xu hướng thích một chút cạnh tranh. Vì vậy, những báo cáo về năng suất báo hàng của từng nhân viên có thể thúc đẩy hiệu suất cao hơn trong nhóm bán hàng.
3 loại Báo cáo bán hàng mà mọi doanh nghiệp đều phải có
Báo cáo bán hàng theo thời hạn thực có rất nhiều phiên bản. Dưới đây là 03 loại báo cáo bán hàng chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng và lấy nó làm trọng tâm ứng dụng trong kế hoạch bán hàng của mình .
-
Báo cáo bán hàng theo ngày
Tạm để lệch giá và tỷ suất quy đổi sang một bên, báo cáo theo ngày không chỉ ra hiệu quả, mà nội dung trong báo cáo bán hàng ngày thường bộc lộ toàn bộ số lượng hoạt động giải trí được thực thi trong một ngày với người mua thân thương hoặc người mua tiềm năng .
Báo cáo ngày cần theo dõi nhân viên cấp dưới bán hàng đã triển khai bao nhiêu cuộc gọi và email tới người mua tiềm năng mỗi ngày. Bằng cách này, nhà quản trị bán hàng hoàn toàn có thể theo dõi hoạt động giải trí của đội ngũ bán hàng và xác lập bất kỳ điểm nào không hiệu suất cao .
Việc theo dõi báo cáo bán hàng hàng ngày sẽ giúp bảo vệ rằng đội ngũ bán hàng đang triển khai các việc làm thiết yếu liên tục để đạt được hiệu suất cao tốt nhất. Nếu có yếu tố với các chỉ số chính về hiệu suất bán hàng hàng ngày, bạn sẽ hoàn toàn có thể thấy trong báo cáo bán hàng theo tuần .
-
Báo cáo bán hàng theo tuần
Không chi tiết cụ thể như báo cáo bán hàng theo ngày, báo cáo bán hàng theo tuần chỉ ra các yếu tố cấp thiết nào cần được xử lý ngay trong tiến trình bán hàng và nhóm bán hàng để tránh gây ra những tổn thất kinh doanh .
Bên cạnh đó báo cáo tuần còn có một tính năng khác đó là tạo nguyên do để tổ chức triển khai một cuộc họp đội ngũ bán hàng hàng tuần .
Có một báo cáo bán hàng cụ thể sẽ được cho phép những nhân sự tương quan hoàn toàn có thể xem và biết được tình hình bán hàng đang diễn ra như thế nào. Nó giúp nhà quản trị có những cuộc họp có ích dựa trên tài liệu .
Việc tổ chức triển khai các cuộc họp hàng tuần và xem xét các báo cáo tuần có rất nhiều quyền lợi :
- Thứ nhất, nó khuyến khích sự cạnh tranh đối đầu lành mạnh giữa các thành viên trong nhóm bán hàng .
- Thứ hai, điều này giúp nhóm của bạn có thời cơ nói lên và san sẻ tâm lý của riêng họ về những gì tốt đang diễn ra, những gì chưa tốt và những gì cần được cải tổ .
- Cuối cùng, nó buộc các cá thể phải có nghĩa vụ và trách nhiệm. Nếu các đại diện thay mặt bán hàng không khi nào phải “ nhìn nhận ” báo cáo hiệu suất cao việc làm của họ, thì thật khó để bắt họ phải chịu nghĩa vụ và trách nhiệm .
-
Báo cáo bán hàng theo tháng
Báo cáo bán hàng theo tháng không nói về các hành vi phòng ngừa, tức thì. Ngược lại bất kể yếu tố nào mà báo cáo tháng phát hiện hoàn toàn có thể đã tác động ảnh hưởng đến doanh nghiệp. Tuy nhiên, báo cáo bán hàng tháng cung ứng một cái nhìn tổng quan quan trọng về các khuynh hướng dài hạn. Báo cáo bán hàng hàng tháng sẽ giúp nhà quản trị nắm được :
- Doanh thu tháng
- Khách hàng đang ở quá trình nào trong phễu bán hàng
- Tỷ lệ quy đổi ( tỷ suất chốt marketing )
- Hiệu suất bán hàng của đội nhóm
Và khi nhiều tháng trôi qua, số lượng báo cáo tháng tăng lên, những thông tin đó sẽ ngày càng chi tiết hơn. Chúng sẽ giúp nhà quản lý xây dựng quỹ đạo hiệu suất bán hàng và làm sáng tỏ mọi xu hướng theo mùa.
4 mẫu báo cáo bán hàng phổ biến nhất hiện nay
1. Báo cáo phân tích doanh số
Doanh số bán hàng là tổng số tiền do hoạt động giải trí bán hàng trong một khoảng chừng thời hạn nhất định. Bao gồm số tiền đã thu tiền và chưa thu tiền .
Cách tính doanh số là: Doanh số = Đơn giá bán x Sản lượng
Nhìn vào doanh thu của một doanh nghiệp sẽ biết được hiệu suất cao bán hàng, đơn cử :
- Tình hình thực hiện mục tiêu doanh số
- Năng lực của đội ngũ bán hàng
- Hiệu quả của Chiến lược sản phẩm.
- Hiệu quả của Chiến lược giá.
- Hiệu quả của Chiến lược kênh phân phối.
- Hiệu quả của Chiến lược xúc tiến gồm: Quảng cáo, PR, Bán hàng cá nhân.
Hiện nay có 10 loại báo cáo nghiên cứu và phân tích lệch giá thường được doanh nghiệp sử dụng là :
• Báo cáo tiến độ thực hiện doanh số tuần/tháng/năm
Giúp Quản lý bán hàng, Ban Giám đốc theo dõi tình hình triển khai doanh thu theo tuần / tháng / năm để có kế hoạch kiểm soát và điều chỉnh kịp thời
Ví dụ về mẫu báo cáo tự động về tình hình thực hiện doanh số tuần trên phần mềm MISA AMIS CRM.
• Báo cáo doanh số ghi nhận chi tiết theo đơn hàng
Cung cấp số liệu doanh thu ghi nhận cụ thể theo đơn hàng. Giúp Ban Giám đốc, Quản lý, Nhân viên kinh doanh thương mại
- Theo dõi doanh số thực hiện theo đơn hàng của từng nhân viên, phòng ban, đơn vị.
- So sánh tình hình thực hiện với mục tiêu doanh số được giao để đưa ra đánh giá về khả năng hoàn thành mục tiêu.
- Từ đó, đưa ra các chỉ đạo, hỗ trợ kịp thời giúp nhân viên cấp dưới đạt mục tiêu đề ra.
Ví dụ về mẫu báo cáo tự động về tình hình thực hiện doanh số theo đơn hàng trên phần mềm MISA AMIS CRM.
• Phân tích doanh số đơn hàng theo tình trạng
Giúp Quản lý, Giám đốc chớp lấy được doanh thu đơn hàng theo thực trạng ( thực trạng ghi doanh thu, thực trạng xuất hóa đơn, thực trạng giao dịch thanh toán, … ) để nắm được việc làm triển khai xong các thủ tục bán hàng của NVKD, phòng ban. Từ đó thúc giục, đưa ra những kiểm soát và điều chỉnh để triển khai xong thủ tục kinh doanh thương mại .
Ví dụ về mẫu báo cáo tự động về Phân tích doanh số đơn hàng theo tình trạng trên phần mềm MISA AMIS CRM.
• Phân tích doanh số cơ hội theo mặt hàng
Cung cấp số liệu về doanh thu thời cơ thắng của từng loại sản phẩm & hàng hóa, Giúp Quản lý, Giám đốc biết được từng loại đơn hàng đang được bán như nào ( bán cho người mua mới bao nhiêu, người mua cũ bao nhiêu, … ) để có chủ trương bán hàng kịp thời .
Ví dụ về mẫu báo cáo tự động về Phân tích doanh số theo mặt hàng trên phần mềm MISA AMIS CRM.
• Phân tích doanh số đơn hàng theo Đơn vị/NVKD và loại hàng hóa
Giúp Quản lý, Giám đốc biết được số lượng người mua, số lượng đơn hàng, doanh thu bán theo từng loại sản phẩm & hàng hóa của từng Đơn vị / NVKD mình quản trị .
Ví dụ về mẫu báo cáo tự động về doanh số đơn hàng theo Đơn vị/NVKD trên phần mềm MISA AMIS CRM.
• Phân tích doanh số đơn hàng được ghi nhận
Cung cấp doanh thu đơn hàng được ghi nhận ; Giúp Ban Lãnh đạo, Quản lý kinh doanh thương mại, NVKD thống kê được doanh thu đơn hàng được ghi nhận theo đơn vị chức năng và các nhân viên cấp dưới thường trực đơn vị chức năng. Từ đó giúp trấn áp tình hình ghi nhận doanh thu hiệu suất cao hơn .
Ví dụ về mẫu báo cáo tự động về Phân tích doanh số đơn hàng được ghi nhận trên phần mềm MISA AMIS CRM.
• Phân tích tình hình thực hiện doanh số theo cơ hội
- Giúp cấp quản lý dễ dàng kiểm soát được tình hình thực hiện doanh số so với mục tiêu được giao đầu kì cho các đơn vị, các cá nhân. Từ đó đưa ra được đánh giá tổng quan bước đầu về tình hình kinh doanh của các đơn vị, các cá nhân.
- Giúp cấp quản lý dễ dành đưa ra các quyết định hỗ trợ, các giải pháp để giúp NVKD thực hiện công việc tốt hơn nhằm đạt được mục tiêu doanh số.
- Giúp NVKD dễ dàng nắm bắt được tình hình thực hiện doanh số của bản thân. Tự dự báo được khả năng hoàn thành mục tiêu từ đó đưa ra các đề xuất hỗ trợ tới các cấp quản lý giúp công việc đạt hiệu quả tốt hơn.
Ví dụ về mẫu báo cáo tự động về Phân tích tình hình thực hiện doanh số theo cơ hội trên phần mềm MISA AMIS CRM.
• Phân tích doanh số theo loại cơ hội
Xem thêm: Mẹo chữa hóc xương cá tại nhà hiệu quả
Cung cấp số liệu về doanh thu thời cơ thắng theo từng loại thời cơ ; Giúp Ban Giám đốc, Quản lý nắm được tình hình từng loại thời cơ đang bán được ( bán cho người mua mới bao nhiêu, người mua cũ bao nhiêu, … ) để có chủ trương bán hàng kịp thời .
Ví dụ về mẫu báo cáo tự động về Phân tích doanh số theo loại cơ hội trên phần mềm MISA AMIS CRM.
• Phân tích doanh số cơ hội theo thị trường
Cung cấp số liệu về doanh thu thời cơ thắng của từng thị trường ; Báo cáo giúp Giám đốc, Quản lý, Lãnh đạo doanh nghiệp nắm được số liệu về thời cơ thắng của từng thị trường, từ đó biết được năng lực kinh doanh thương mại của từng thị trường để đưa ra chủ trương kiểm soát và điều chỉnh kịp thời .
Ví dụ về mẫu báo cáo tự động về Phân tích doanh số cơ hội theo thị trường trên phần mềm MISA AMIS CRM.
+30 LOẠI BÁO CÁO BÁN HÀNG ĐA CHIỀU TRÊN PHẦN MỀM BÁN HÀNG MISA AMIS CRM
2. Báo cáo đánh giá năng lực nhân viên
Đánh giá năng lượng nhân viên cấp dưới là một hoạt động giải trí quan trọng và cần được triển khai hàng tuần, hàng tháng để tìm ra người bán hàng giỏi nhất trong đội ngũ .
Mục đích của việc làm này là giám sát, kiểm tra tiến trình thao tác của nhân viên cấp dưới bán hàng để nhìn nhận họ có thao tác hiệu suất cao hay không, có bảo vệ được nhu yếu của việc làm hay không ? Và cũng trải qua hiệu quả nhìn nhận, cấp quản trị sẽ đưa ra được những kế hoạch đơn cử và chi tiết cụ thể hơn để cải tổ năng lượng đội ngũ, thiết kế xây dựng nên quá trình quản trị, khai thác nhân lực hiệu suất cao hơn nữa .
Các chỉ số nói lên năng lực của nhân viên kinh doanh bao gồm:
• Tình hình thực hiện doanh số thực tế so với kế hoạch
Ví dụ về mẫu báo cáo tự động về tình hình thực hiện doanh số thực tế so với kế hoạch trên phần mềm MISA AMIS CRM.
• Tình hình bán hàng, chăm nom thời cơ
Ví dụ về mẫu báo cáo tự động về Tình hình bán hàng, chăm sóc cơ hội trên phần mềm MISA AMIS CRM.
-
Nhân viên xuất sắc
QUẢN LÝ NHÂN VIÊN BÁN HÀNG HIỆU QUẢ VỚI +30 BÁO CÁO TRÊN AMIS CRM
3. Báo cáo phân tích cơ hội bán hàng
Cơ hội trong kinh doanh thương mại ( gọi tắt là thời cơ kinh doanh thương mại ) là sự Open nhu yếu của người mua và theo đó là việc Open năng lực bán hàng để thỏa mãn nhu cầu nhu yếu của đơn vị sản xuất, kinh doanh thương mại và người tiêu thụ .
Những báo cáo tương quan đến chất lượng thời cơ, tuổi thọ thời cơ hay thời hạn giải quyết và xử lý cũng như doanh thu thời cơ mang lại sẽ phản ánh đúng chuẩn hiệu suất cao của các chiến dịch tiếp thị, tiếp thị quảng cáo cũng như năng lượng bán hàng của nhân viên cấp dưới kinh doanh thương mại .
Phần mềm quản lý bán hàng MISA AMIS CRM cung cấp 11 báo cáo liên quan đến cơ hội cho doanh nghiệp bao gồm:
• Phân tích doanh số cơ hội theo mặt hàng: Cung cấp số liệu về doanh số cơ hội thắng của từng loại hàng hóa. Báo cáo giúp Giám đốc, Quản lý, Lãnh đạo doanh nghiệp nắm được tình hình thực hiện doanh số từ cơ hội theo mặt hàng. Từ đó, giúp doanh nghiệp đánh giá được tình hình kinh doanh hiện tại và dự báo tình hình tương lai để đưa ra chính sách điều chỉnh phù hợp.
• Phân tích tình hình chuyển giai đoạn cơ hội: Cung cấp cái nhìn tổng quan về tình hình bán hàng thông qua việc tìm kiếm và theo đuổi cơ hội
• Phân tích nguồn gốc cơ hội: Giúp nắm được thông tin nguồn gốc cơ hội; xem xét tình hình khai thác, thực hiện doanh số từ nhiều nguồn cơ hội khác nhau, từ đó cải tiến các hình thức tiếp cận tới khách hàng tiềm năng và cải thiện tình hình kinh doanh.
• Phân tích tình hình thực hiện doanh số theo cơ hội: Cung cấp số liệu về doanh số thắng, doanh số đang thực hiện và so sánh với mục tiêu doanh số được giao.
• Phân tích doanh số theo loại cơ hội: Cung cấp số liệu về doanh số cơ hội thắng theo từng loại cơ hội
• Báo cáo phân tích cơ hội theo giai đoạn: Cung cấp số liệu về giá trị cơ hội theo từng giai đoạn bán hàng của quy trình bán hàng
• Báo cáo tiến độ tạo mới cơ hội tuần: Giúp Ban Lãnh đạo, Quản lý kinh doanh, NVKD theo dõi, thống kê được tình hình tạo mới cơ hội theo tuần so với mục tiêu doanh số cơ hội được giao để có kế hoạch kinh doanh, giải pháp xử lý kịp thời.
• Thống kê số lượng, giá trị cơ hội theo đối tượng: Giúp ban lãnh đạo, quản lý và NVKD nắm được thông tin tổng quan về số lượng, giá trị, tỷ lệ cơ hội theo các đối tượng là Cơ hội thắng, Cơ hội thất bại, Cơ hội chuyển kỳ sau. Từ đó so sánh tương quan giữa các loại cơ hội để đưa ra các quyết định để cải thiện tình hình kinh doanh.
• Phân tích doanh số cơ hội theo thị trường: Cung cấp số liệu về doanh số cơ hội thắng của từng thị trường
• Báo cáo phân tích tuổi thọ trung bình cơ hội: Cung cấp số liệu về tuổi thọ trung bình cơ hội thắng thua
• Phân tích nguồn gốc cơ hội theo Đơn vị/NVKD: Cung cấp thông tin số lượng, doanh số cơ hội của đơn vị/NVKD mình quản lý theo nguồn gốc
4. Dự báo doanh thu theo tình hình phân bổ chi phí
Ngoài những báo cáo phản ánh kết quả bán hàng vừa kể trên, phần mềm quản lý bán hàng MISA AMIS CRM còn cung cấp dự báo doanh thu theo hình hình phân bổ chi phí cho doanh nghiệp. Đây là loại báo cáo cực kỳ quan trọng với doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp sản xuất vì nó cho biết có bao nhiêu sản phẩm có khả năng bán được trong một khoảng thời gian tương lai trong một thị trường cụ thể ở một mức giá đã được xác định trước.
Vai trò của dự báo doanh thu theo tình hình phân bổ chi phí được thể hiện ở:
• Xác định khối lượng sản xuất phù hợp với khả năng cơ sở vật chất như thiết bị, vốn, nhân lực, không gian, v.v.
• Là cơ sở của ngân sách bán hàng, ngân sách sản xuất, ngân sách tiếp thị, ….
• Là căn cứ để quyết định có hay không mở rộng nhà máy hay nên chuyển hướng nguồn lực của mình để sản xuất các sản phẩm khác.
• Dự báo doanh số là một cam kết về phía bộ phận bán hàng và nó phải đạt được trong thời hạn nhất định
• Định hướng marketing, sản xuất và các hoạt động kinh doanh khác để đạt được các mục tiêu về doanh số.
TỔNG KẾT
Báo cáo là một phần quan trọng để nhìn nhận mức độ hiệu suất cao của việc làm kinh doanh thương mại. Nếu những số liệu trên báo cáo không phản ánh đúng trong thực tiễn sẽ khiến việc ra quyết định hành động quản lý của cấp quản trị xô lệch, ảnh hưởng tác động nghiêm trọng đến hoạt động giải trí bán hàng .
Nằm trong bộ giải pháp MISA AMIS, ứng dụng quản trị bán hàng AMIS CRM cung ứng hơn 30 loại báo cáo bán hàng đa chiều về doanh thu, sản phẩm & hàng hóa, nhân viên cấp dưới, thời cơ, đơn hàng … giúp nhà quản trị có tài liệu về bức tranh kinh doanh thương mại đúng mực của doanh nghiệp, phản ánh chi tiết cụ thể năng lượng đội ngũ, chất lượng mẫu sản phẩm dịch vụ trải qua những số lượng, biểu đồ, bảng biểu .
ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ MIỄN PHÍ MISA AMIS CRM NGAY HÔM NAY ĐỂ ĐƯA RA NHỮNG QUYẾT ĐỊNH CHÍNH XÁC DỰA TRÊN SỐ LIỆU
Tham khảo thêm một số bài viết hay khác:
5/5 – ( 2 bầu chọn )
Source: https://blogchiase247.net
Category: Cách Làm
