Không thể phủ nhận rằng phía sau sự thành công của các doanh nghiệp đều có sự hậu thuẫn của các chiến dịch marketing. Đằng sau một chiến dịch marketing “khủng” để đưa một doanh nghiệp tăng trưởng là cả quá trình điều hành, trí tuệ của một con người, một vị trí gọi là CMO. Vậy CMO là gì? CMO có vai trò gì? Hãy cùng tìm hiểu những thông tin đó trong bài viết sau đây.
Bạn đang xem: Marketing officer là gì
Mục lục nội dung
CMO là gì?
CMO là gì ? Vai trò của một CMO trong doanh nghiệp
Mọi người thường chỉ quen với cụm từ CEO là giám đốc, vậy CMO là gì?
CMO là viết tắt của cụm từ “Chief Marketing Officer” hoặc còn được gọi là Giám đốc Marketing, đây được xem là chức vụ quản lý cấp cao trong một công ty, chịu trách nhiệm về Marketing và báo cáo trực tiếp cho giám đốc điều hành (CEO). Hiện nay, trong sự phát triển của doanh nghiệp hiện đại vị trí này được đánh giá rất quan trọng.
Bạn đang đọc: MARKETING OFFICER LÀ GÌ
CMO chịu trách nhiệm về việc phát triển sản phẩm, truyền thông tiếp thị, nghiên cứu thị trường, dịch vụ chăm sóc khách hàng, phát triển kênh phân phối, quan hệ công chúng, quản trị bán hàng… CMO – Giám đốc Marketing là người thực hiện quản trị tất cả các hoạt động quảng bá doanh nghiệp, hỗ trợ kinh doanh và hỗ trợ các hoạt động thương mại như:
– Lập kế hoạch kế hoạch, kế hoạch, giải pháp và tổ chức triển khai thực thi hoạt động giải trí Marketing của công ty .– Tổ chức triển khai những hoạt động giải trí và chương trình điều tra và nghiên cứu thị trường .– Xây dựng những công cụ giám sát hiệu suất cao hoạt động giải trí Marketing .– Tham mưu cho, ban Giám đốc về tiếp thị quảng cáo, nhận diện và tăng trưởng tên thương hiệu .– Thiết lập và duy trì quan hệ với những đối tác chiến lược, cơ quan truyền thông online, những nhà sản xuất dịch vụ có tương quan ship hàng cho hoạt động giải trí marketing của công ty .
– Huấn luyện và đào tạo nhân viên phòng marketing thuộc phạm vi phụ trách.
Xem thêm: Sinh 1982 Mệnh Gì – Nữ Sinh Năm 1982 Mệnh Gì
Xem thêm: LGBTQI+ có nghĩa là gì?
CMO có vai trò gì ?
Xây dựng và khẳng định thương hiệu của doanh nghiệp
Thương hiệu của doanh nghiệp là cái tất cả chúng ta không hề cảm nhận bằng những giác quan thường thì nhưng chắc như đinh rằng bạn hoàn toàn có thể thấy nó trên báo cáo giải trình kinh tế tài chính của doanh nghiệp. Một tên thương hiệu mạnh sẽ góp thêm phần lôi cuốn người mua, có được và ngày càng tăng lòng trung thành với chủ so với doanh nghiệp, tạo nên gia tài tên thương hiệu cho công ty .Đó là một khối gia tài tuy vô hình dung nhưng rất khổng lồ, là sự tin tưởng, tin yêu, lòng trung thành với chủ của người mua so với công ty. Để có được khối gia tài khổng lồ ấy, doanh nghiệp cần phải kiến thiết xây dựng và khẳng định chắc chắn tên thương hiệu của mình và đây cũng chính là cam kết và nghĩa vụ và trách nhiệm của một CMO .
Nắm bắt các xu hướng Marketing mới
thị trường ngày càng trở nên “ mở ” hơn, những xu thế Marketing mới cũng Open ngày càng rậm rạp. Tuy nhiên, mỗi doanh nghiệp, mỗi ngành hàng sẽ thích hợp với một vài xu thế Marketing nhất định. Một doanh nghiệp hoàn toàn có thể góp vốn đầu tư hàng chục tỷ đồng cho việc thực thi một khuynh hướng Marketing mới, điều này sẽ mở ra cho doanh nghiệp một phân khúc người mua mới .
Tuy nhiên, việc này cũng tiềm ẩn khá nhiều rủi ro, vì thế nên với chức danh Giám đốc Marketing – CMO phải nắm bắt các xu hướng Marketing mới, phân tích và tìm ra xu hướng phù hợp với công ty của mình. Chọn đúng xu hướng Marketing chính là “đòn bẩy” để doanh nghiệp vươn lên một tầm cao mới.
Đánh giá hiệu quả hoạt động Marketing của doanh nghiệp
Việc doanh nghiệp thống kê giám sát những tiềm năng marketing của mình dựa trên những số lượng đơn cử như : tăng doanh thu, lệch giá bán hàng được gọi là hoạt động giải trí nhìn nhận hiệu suất cao hoạt động giải trí Marketing của doanh nghiệp. Vì vậy việc nhìn nhận hiệu suất cao những chiến dịch Marketing cần được CMO kiến thiết xây dựng một cách cụ thể, rõ ràng trước khi những doanh nghiệp khởi đầu chiến dịch Marketing sao cho chiến dịch đem lại hiệu suất cao tốt nhất .
Một quy trình có hiệu quả sẽ giúp kết nối các thành viên trong công ty lại với nhau, từ đó có thể tận dụng tối đa nguồn nhân lực, kinh nghiệm của nhân viên được sử dụng và hỗ trợ ở mức cao nhất. Đó chính là điều mà bất kì một CMO nào cũng mong muốn đạt được. Tuy nhiên, để đạt được điều này CMO cần phải có được sự hỗ trợ của giám đốc cấp cao cũng nhưng sự ủng hộ của các trưởng bộ phận và nhân viên công ty.
Khả năng tạo dựng môi trường, văn hóa hợp tác
Với tư cách là một người đứng đầu, CMO cần phải có và phát triển khả năng lãnh đạo. Tìm kiếm những nhân tài và tận dụng tài năng của họ một cách hiệu quả nhất. Ngoài ra, tạo dựng một văn hóa hợp tác trong công ty cũng là một việc mà CMO phải dụng tâm thực hiện. Một CMO giỏi sẽ biết cách áp dụng những nguyên tắc vào công việc thường ngày để khơi nguồn cho những ý tưởng mới trong hoạt động marketing.
Xem thêm: Nghĩa Của Từ Chân Gỗ Là Gì ? 5 Điểm Trừ Của Một Chân Gỗ “Dỏm”
CMO là người sẵn sàng đứng trên cương vị của khách hàng để thấu hiểu
Một người làm Marketing không phải là người bán sản phẩm hay dịch vụ, mà đó chính là người chăm sóc khối tải sản khổng lồ của công ty – khách hàng. Giống như giám đốc tài chính theo dõi lợi nhuận ròng, giám đốc bảo mật bảo vệ tài sản của công ty thì nhiệm vụ của CMO là bảo vệ và cải thiện những trải nghiệm của khách hàng.
Marketing là một ngành tuy nhiều thách thức nhưng cũng rất vinh quang. Một doanh nghiệp muốn tạo dựng thương hiệu, bán được sản phẩm thì phải có một đội ngũ Marketing hùng mạnh. Vậy thách thức của đội ngũ Marketing với sự dẫn đầu của CMO là gì?
Source: https://blogchiase247.net
Category: Hỏi Đáp
