Consultant là gì? Đâu là cơ hội việc làm, mức thu nhập dành cho ứng viên ngành nghề tư vấn trong thời buổi hiện nay? Cần có những kỹ năng gì để ứng tuyển? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết sau.
Mục lục nội dung
Consultant là gì?
Consultant là một thuật ngữ tiếng anh chuyên ngành được sử dụng để chỉ đội ngũ tư vấn viên của một doanh nghiệp. Đây là tập hợp nhiều người trong doanh nghiệp làm chức năng hỗ trợ; chăm sóc khách hàng. Trong đó, công việc chính của họ là đưa ra những lời thuyết phục, góp ý, giới thiệu các cách thức giải quyết vấn đề phù hợp với từng khách hàng.
Consultant là gì? Do đặc thù việc làm của những tư vấn viên hiện đa phần đưa ra lời khuyên để giúp tìm hướng giải quyết và xử lý nên bạn sẽ không được phép lựa chọn thay cho người mua.
XEM THÊM: Quản trị kinh doanh là gì? Ngành nghề cho những người đa năng
Vai trò của hoạt động tư vấn là gì đối với doanh nghiệp
Hiện nay, hoạt động giải trí tư vấn, khuynh hướng thưởng thức đang có vai trò đặc biệt quan trọng quan trọng so với hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của doanh nghiệp. Trong đó, những tư vấn viên đóng vai trò :
- Định hướng khách hàng để họ có thể tự ý thức được về bản thân.
- Hoạt động tư vấn giúp cho người dùng có thể có thống nhất về mặt cảm xúc, hành vi. Và các consultant hiện không chỉ dựa vào các kỹ năng chuyên môn mà còn cần phải có thái độ tư vấn thật có tâm nhằm tạo sự ảnh hưởng cho khách hàng.
- Các nhà tư vấn sẽ giúp cho khách hàng có thể giải tỏa được các thắc mắc cũng như xác định được những nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc đó.
- Một nhân viên tư vấn chuyên nghiệp sẽ giúp định hướng cho khách hàng có thể đưa ra được những quyết định đúng đắn. Tránh những sai lầm không đáng có.
- Các tư vấn viên đôi khi còn giúp cho người khác biết được những giá trị, mục tiêu của bản thân để có được định hướng phấn đấu nhằm phát huy tối đa tiềm năng.
Xem thêm: Top các câu hỏi phỏng vấn chăm sóc khách hàng cùng kinh nghiệm chinh phục NTD
Cơ hội nghề nghiệp cho vị trí consultant
Đối với vị trí nghề tư vấn, có rất nhiều nghành ; vị trí việc làm hoàn toàn có thể giúp bạn đạt được nhiều thành công xuất sắc trong đời sống. Trong đó hoàn toàn có thể kể tới một vài vị trí như :
Business consultant là gì?
Hiểu đơn thuần, đây là những tư vấn viên tăng trưởng hoạt động giải trí kinh doanh thương mại. Đây là những người chuyên viên lên sáng tạo độc đáo, kế hoạch kinh doanh thương mại theo nhu yếu của những doanh nghiệp là người mua nhằm mục đích thôi thúc tối đa những hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của đối tác chiến lược. Từ đó thu lại được những khoản doanh thu cho doanh nghiệp. Trong số những việc làm mà những tư vấn tăng trưởng kinh doanh thương mại cần làm gồm có :
- Đưa ý kiến, đề xuất phát triển thương hiệu
- Lên kế hoạch phát triển doanh thu.
- Lên kế hoạch thu hút lợi nhuận, mở rộng thị trường kinh doanh cho doanh nghiệp.
Business consultant là gì? Để làm được việc làm này, ứng viên cần phải có những tiêu chuẩn :
- Đam mê kinh doanh
- Tư duy thị trường nhạy bén
- Nắm bắt được tâm lý khách hàng để có những sáng kiến mới lạ.
Thu nhập trung bình: 16.400.000 VND
Xem thêm: [Gợi ý] Viết CV nhân viên kinh doanh phải nắm được bí quyết sau
Sales consultant là gì?
Sales consultant, hay còn gọi là tư vấn bán hàng là những bộ mặt của tên thương hiệu so với người mua. Những người này sẽ chịu nghĩa vụ và trách nhiệm tư vấn, lựa chọn những mẫu sản phẩm tương thích với từng nhu yếu của những người mua khác nhau. Trong đó, những việc làm cụ thể của sales consultant cần làm gồm :
- Nhận hàng, kiểm tra toàn bộ số lượng, chất lượng sản phẩm
- Bảo quản, giữ gìn chất lượng của sản phẩm
- Trưng bày sản phẩm sao cho thu hút khách hàng nhất
- Tư vấn, giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
Để làm được việc làm này, ứng viên cần có những kiến thức và kỹ năng nghề nghiệp khác nhau như :
- Biết cách tiếp cận khách hàng
- Có kiến thức sản phẩm để tư vấn cho khách hàng thật phù hợp
- Phong thái làm việc chuyên nghiệp
- Có thể xây dựng được niềm tin cho khách hàng
Thu nhập trung bình: 15 triệu/ tháng
XEM THÊM: Quy trình tư vấn bán hàng dành cho người chưa có kinh nghiệm
Marketing consultant là gì?
Marketing consultant được hiểu là các chuyên viên tư vấn chiến lược marketing cho các doanh nghiệp. Đây là một vị trí việc làm rất mới dành cho các ứng viên hiện nay. Và nếu bạn muốn theo đuổi vị trí marketing consultant thì cần phải thực hiện các nhiệm vụ:
- Nghiên cứu thị trường, tìm các câu trả lời cho nhu cầu, xu hướng của người tiêu dùng
- Thảo luận, xây dựng các ý tưởng khác nhau sao cho chiến dịch marketing thật sự hiệu quả
- Hỗ trợ cho các chiến dịch quảng cáo ở nhiều hoạt động khác nhau như: tối ưu nội dung, quảng cáo, lên kế hoạch tổ chức sự kiện…
- Trực tiếp triển khai các chiến dịch quảng cáo
- Hỗ trợ phân tích dữ liệu marketing để đưa ra đề xuất khác nhau trong việc phát triển các kế hoạch quảng cáo trong tương lai
Để ứng tuyển marketing consultant thành công xuất sắc, bạn cần phân phối đủ những nhu yếu sau từ nhà tuyển dụng :
- Đã từng làm việc ở vị trí chuyên viên Digital Marketing hoặc tương đương
- Có kiến thức sâu về các công cụ marketing, các phương thức nghiên cứu thị trường
- Có kinh nghiệm về sử dụng các công cụ marketing
- Sử dụng thành thạo phần mềm marketing chuyên dụng
- Có kiến thức về các công cụ lập trình web
- Kỹ năng viết ở mức khá
Thu nhập trung bình của marketing consultant: 20.000.000 VNĐ
Recruitment consultant là gì?
Đối với một recruitment consultant – nhân viên tư vấn tuyển dụng. Công việc của bạn khá giống với bà mối giữa người lao động và nhà tuyển dụng. Một tư vấn tuyển dụng giỏi thường sẽ là người chiếm hữu kỹ năng và kiến thức của một head hunter và kiến thức và kỹ năng của một nhân viên cấp dưới bán hàng. Và những tư vấn viên tuyển dụng sẽ cần phải triển khai những trách nhiệm sau trong ngày thao tác :
- Nhận yêu cầu tuyển dụng từ khách hàng
- Tìm kiếm, phát triển các mối quan hệ lâu dài với khách
- Kiểm tra, xác minh nhu cầu tuyển dụng
- Lên kế hoạch tuyển dụng cho doanh nghiệp, đối tác theo từng giai đoạn tùy thuộc tình hình thực tế
- Lên kế hoạch tuyển dụng nội bộ
- Đánh giá hồ sơ xin việc của ứng viên
- Chủ động tạo nguồn ứng viên qua các kênh
Recruitment consultant là gì? Công việc tư vấn tuyển dụng không hề đơn thuần, nó yên cầu bạn cần có những năng lực khác nhau như :
- Có tối thiểu 1 năm làm việc ở các vị trí về nhân sự
- Có kỹ năng bán hàng tốt
- Có kỹ năng giao tiếp tốt
- Có phong thái tự tin
- Có thể chịu được áp lực với việc chạy chỉ tiêu
- Lời nói của bạn có sức ảnh hưởng nhất định
Thu nhập trung bình: 12.900.000 VNĐ
Management consultant là gì?
Management consultant là những tư vấn viên về quản trị doanh nghiệp. Tuy nhiên thay vì tư vấn một yếu tố đơn cử thì những nhân viên này sẽ đưa ra những quan điểm về quản trị cho cả mạng lưới hệ thống doanh nghiệp ở mức độ cao nhất. Các nhân viên tư vấn quản trị cũng thường được gọi là những cầu nối để đưa những yếu tố của doanh nghiệp tới với những chuyên viên trong nhiều nghành nghề dịch vụ khác nhau. Từ đó hoàn toàn có thể đem lại giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.
Thu nhập trung bình: 18 – 30 triệu VNĐ
XEM THÊM: Quản trị kinh doanh tổng hợp là gì? Cơ hội việc làm ra sao?
Kỹ năng nghề nghiệp cần có của tư vấn viên
Để hoàn toàn có thể trở thành một tư vấn viên chuyên nghiệp không hề thuận tiện. Các ứng viên cần phải bảo vệ rằng mình có những kiến thức và kỹ năng nghề nghiệp khác nhau trong CV xin việc như :
- Kỹ năng giao tiếp: Để tạo ấn tượng tốt với khách hàng, kỹ năng giao tiếp của tư vấn viên là đặc biệt quan trọng. Bạn cần phải liên tục luyện tập để hoàn thành tốt nhất công việc được giao. Từ đó mở ra nhiều cơ hội nghề nghiệp hơn.
- Kỹ năng xử lý tình huống: Tư vấn viên cần phải đảm bảo rằng mình có thể giải đáp được thắc mắc của khách hàng một cách nhanh nhất. Từ đó đưa ra phương án xử lý kịp thời để đảm bảo yêu cầu của khách hàng.
- Khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng: Việc khách hàng quyết định có mua hàng hay không phần lớn tới từ việc các nhân viên tư vấn có thể nắm bắt được tâm lý của khách hàng. Vì thế, việc tôn trọng khách hàng, nắm bắt được tâm lý tốt mới chính là chìa khóa để thuyết phục họ trải nghiệm dịch vụ.
Trên đây là một số thông tin cơ bản về consultant là gì cũng như cơ hội nghề nghiệp tư vấn trong thời buổi công nghệ 4.0 hiện nay. Và ngoài như vị trí việc làm trên, vẫn còn rất nhiều việc làm tư vấn đang chờ đợi các ứng viên tới thử sức.
Source: https://blogchiase247.net
Category: Hỏi Đáp
