Engagement trong Marketing là gì? – Inbound Marketing in Vietnam

Giải Đáp Engagement Là Gì? 

engagement-trong-marketing-la-gi

Nhiều người thường vướng mắc rằng Engagement là gì ? Trên thực tiễn, engagement là quy trình tương tác hai chiều giữa những người mua với doanh nghiệp. Những tương tác có ý nghĩa này sẽ khuyến khích những người mua khám phá và thưởng thức về mẫu sản phẩm, dịch vụ .
Engagement được tính theo số lượng like, số phản hồi, số lượng share những nội dung và những link mà bạn đã post lên. Thậm chí, nếu bạn click vào một bài đăng, xem video, … cũng được tính là một tương tác. Đây là một yếu tố quan trọng so với một chiến dịch facebook .

Những Loại Engagement Trong Marketing 

Các doanh nghiệp có thể thực hiện nhiều chiến dịch marketing khác nhau với những loại engagement khác nhau để thu hút khách hàng. Engagement có mức độ linh hoạt cao, phù hợp với nhiều chiến lược marketing. Dưới đây là một số loại engagement trong marketing phổ biến.

Active engagement trong các chiến dịch marketing 

Loại tiếp thị link này tập trung chuyên sâu hầu hết vào việc lôi cuốn những người dùng tương tác tích cực với kênh của bạn. Ví dụ như những phản hồi về loại sản phẩm sau khi sử dụng và san sẻ loại sản phẩm đó. Đối với loại tương tác này, bạn cần lý giải cho người mua những gì mà họ cần làm .

Liên kết Ethical Engagement trong marketing 

Chúng ta hoàn toàn có thể hiểu rằng Ethical Engagement là việc biểu lộ mức độ cam kết so với người mua, cho thấy mức độ uy tín của bạn. Những điều tra và nghiên cứu đã chỉ ra rằng đa phần những người mua, đặc biệt quan trọng là những người mua ở độ tuổi từ 18 đến 40 chuẩn bị sẵn sàng mua những loại sản phẩm từ tên thương hiệu có đạo đức kinh doanh thương mại .
Ví dụ, để thực thi những engagement trong marketing, bạn hoàn toàn có thể tổ chức triển khai gây quỹ từ thiện, tổ chức triển khai những hoạt động giải trí cho người mua giúp họ kết nối với doanh nghiệp hơn .

Contextual Engagement trong marketing

Đây cũng là loại tương tác, link giữa doanh nghiệp và người mua thông dụng. Thông qua nghiên cứu và phân tích về hành vi của người tiêu dùng, doanh nghiệp hoàn toàn có thể chớp lấy những thông tin của người tiêu dùng. Từ đó, hiểu được nhu yếu và sở trường thích nghi của người mua, giúp doanh nghiệp tăng cường tiêu thụ mẫu sản phẩm .

Convenient Engagement

Loại link tiếp thị này sẽ giúp người mua cảm thấy thuận tiện và tự do hơn khi sử dụng những dịch vụ. Nút Dash trên trang Amazon chính là một trong những ví dụ của loại engagement này. Khách hàng chỉ cần nhấn nút Dash nếu họ muốn mua mẫu sản phẩm lần thứ 2. Điều này sẽ giúp người mua cảm thấy thuận tiện hơn khi mua hàng .
Những người mua sẽ mua nhiều hơn và tương tác với doanh nghiệp nhiều hơn khi họ cảm thấy công ty phân phối những dịch vụ thuận tiện. Do vậy Convenient engagement rất quan trọng .Inbound Marketing – Mô hình marketing hiệu suất cao nhất lúc bấy giờ

Inbound Marketing là phương pháp thu hút cả thế giới về phía thương hiệu một cách tự nhiên:

Xem thêm: Local Brand là gì? – Xu hướng chọn đồ Local Brand

    • Chủ động chiến lược tiếp cận khách hàng từ các kênh có sẵn.
    • Biến khách hàng thành người ủng hộ thương hiệu liên tục.
    • Giúp giải quyết lo lắng và thúc đẩy hành động mua hàng.
    • Mang lại hiệu quả dài hạn, bền vững và thu hồi vốn đầu tư (ROI).
    • Dẫn đầu ngành hàng kinh doanh với nền tảng đa kênh hiệu quả.
    • 115-100 bài viết bán hàng và bài SEO hiệu quả mỗi tháng.
    • 130-500 bài sưu tầm biên tập chuẩn SEO, hút khách mỗi tháng.
    • 100-1.000 từ khóa được SEO tổng thể theo ngành hàng liên tục.
    • Thu hút 3.000 – 100.000 khách truy cập tự nhiên mỗi tháng.

Chỉ từ 6 triệu / tháng
Gọi ngay để được tư vấn

Loại liên kết Emotional Engagement 

Cảm xúc đóng vai trò rất quan trọng so với người mua khi họ quyết định hành động shopping và sử dụng dịch vụ. Cảm xúc sẽ quyết định hành động đến động lực shopping và mức độ tương tác của mỗi người mua. Khi người mua cảm thấy được chăm sóc, chăm nom, họ sẵn sàng chuẩn bị tương tác với doanh nghiệp và quyết định hành động mua loại sản phẩm .

Những Lợi Ích Của Engagement Trong Marketing

engagement-trong-marketing-la-gi
Ngoài câu hỏi Engagement là gì, nhiều người còn vướng mắc những quyền lợi mà engagement mang lại. Engagement là chỉ số biểu lộ sự tương tác của người mua, trải qua đó, phản ánh sự thú vị, chăm sóc của người mua với những loại sản phẩm. Đây là một số liệu quan trọng, có vai trò quyết định hành động đến hiệu suất cao của chiến dịch marketing. Những nhân viên cấp dưới marketing đều muốn chỉ số engagement càng cao càng tốt. Chỉ số này sẽ giúp tiếp thị doanh nghiệp thoáng đãng hơn .
Nghiên cứu đã chỉ ra rằng, người mua sẽ có khuynh hướng sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp có mức độ engagement cao hơn. Mức độ engagement trong marketing càng cao thì người mua càng thân thương, càng gắn bó với doanh nghiệp. Họ hoàn toàn có thể tin yêu và ra mắt tới người thân trong gia đình của mình .
Engagement sẽ giúp doanh nghiệp xác lập được hướng đi đúng đắn. Nếu chỉ số engagement cao, tức là mọi người đang chăm sóc nhiều đến yếu tố này, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tăng cường tăng trưởng và phân phối loại sản phẩm. Nếu mức độ engagement thấp, doanh nghiệp cần có những biến hóa, nâng cấp cải tiến sao cho hài hòa và hợp lý .

Kết luận

Để có mức engagement cao và hiệu quả, bạn cần đầu tư nhiều thời gian và công sức. Tuy nhiên, chúng sẽ đem lại hiệu quả xứng đáng. Bạn có thể đạt được mức engagement cao, bạn có thể mở rộng chiến dịch trên nhiều phương tiện khác nhau, sử dụng các video để thu hút, tạo điểm nhấn,… Bạn cũng có thể bắt trend một cách phù hợp. Hy vọng bài viết trên đây sẽ giúp bạn giải đáp được thắc mắc engagement là gì và những thông tin về engagement.

Theo citgroup

Bài viết liên quan:

Giải pháp Content Marketing & Digital Marketing giúp doanh nghiệp Dẫn đầu ngành hàng

ONESE – Nhà Máy Sản Xuất Nội Dung Chuyển Đổi Bán Hàng với phương pháp tiếp thị hiệu quả bằng Inbound Marketing – Giúp doanh nghiệp sản xuất nội dung hấp dẫn, thu hút khách hàng qua việc phân phối nội dung đúng kênh. Tối ưu các nền tảng tiếp thị trực tuyến sẵn có.

Rate this post