FOC là gì? Những dịch vụ FOC thường gặp trong khách sạn

FOC là một thuật ngữ được sử dụng rộng rãi trong ngành Nhà hàng – Khách sạn. Và đối với bất kỳ nhân viên Nhà hàng – Khách sạn nào cũng cần phải biết FOC là gì cũng như các dịch vụ FOC trong khách sạn.

Trong ngành Nhà hàng – Khách sạn có rất nhiều thuật ngữ được sử dụng, từ thuật ngữ chỉ chức vụ, thuật ngữ chỉ tình trạng phòng cho đến thuật ngữ chỉ vật dụng. Và FOC là một những từ như thế. Vậy FOC là gì, cùng CET tìm hiểu ngay sau đây nhé!

FOC là gì?

Trong ngành Nhà hàng – Khách sạn có rất nhiều thuật ngữ được sử dụng, từ thuật ngữ chỉ chức vụ, thuật ngữ chỉ thực trạng phòng cho đến thuật ngữ chỉ đồ vật. Và FOC là một những từ như vậy. Vậy FOC là gì, cùng CET khám phá ngay sau đây nhé !FOC là viết tắt của từ “ không lấy phí of charge ”, là thuật ngữ dùng để nói đến những đồ vật, mẫu sản phẩm, dịch vụ mà khách lưu trú không tốn bất kể ngân sách nào sử dụng chúng. FOC được sử dụng phổ cập tại khách sạn và thường được in ấn trên những bảng để thông tin cho người mua biết những dịch vụ trọn vẹn không tính tiền tại đây, nhằm mục đích kích thích người mua chọn khách sạn của mình. Hiện nay, hầu hết những khách sạn đều sử dụng FOC như một kế hoạch marketing lôi cuốn người mua hiệu suất cao .

FOC là những đồ vật, dịch vụ không tốn phí trong khách sạn ( Ảnh : Internet )

Những dịch vụ FOC trong khách sạn

Wifi và điều hòa

Hầu hết, tổng thể những khách sạn đều cung ứng điều hòa và wifi miễn khí cho khách lưu trú. Dù là khu vực sảnh hay trong phòng, hành khách đều được tận thưởng bầu không khí trong lành, thoáng mát do mạng lưới hệ thống điều hòa của khách sạn và được sử dụng wifi không lấy phí đểtruy cập internet .

Dịch vụ đậu xe

Có khá nhiều khách lưu trú sử dụng phương tiện đi lại cá thể để đi nghỉ dưỡng hoặc công tác làm việc cho thuận tiện, nên phát sinh nhu yếu cần bãi đậu xe. Và tại những khách sạn sẽ phân phối dịch vụ giữ xe không tính tiền cho hành khách. Khách chỉ cần lái xe đến trước cổng khách sạn, sau đó giao chìa khóa cho nhân viên cấp dưới lái xe. Nhân viên sẽ dữ thế chủ động lái xe của khách vào bãi của khách sạn và trao trả chìa khóa cho chủ chiếm hữu .

Wifi là dịch vụ thường được cung cấp trong tất cả các khách sạn (Ảnh: Internet)

Dịch vụ dọn phòng vào buổi tối

Dịch Vụ Thương Mại dọn phòng vào buổi tối hay còn được gọi là Turn – down service, thường có trong những khách sạn 4 – 5 sao. Dịch Vụ Thương Mại này diễn ra vào tầm 6 – 7 giờ tối, khoảng chừng thời hạn mà khách lưu trú thường ra ngoài để ăn hay đi chơi. Nhân viên Buồng phòng sẽ triển khai quét dọn vệ sinh phòng, sắp xếp đồ vật cho ngăn nắp …

Dịch vụ giải trí tiêu khiển tại phòng

Tại những khách sạn hạng sang, quy mô 4 – 5 sao sẽ lắp ráp mạng lưới hệ thống truyền hình cáp, máy chơi game hoặc phòng karaoke không tính tiền ngay tại phòng để Giao hàng nhu yếu vui chơi của người mua. Và đây là một dịch vụ FOC rất được người mua ưu thích .

Dùng thức ăn và đồ uống miễn phí

Phục vụ không lấy phí nước uống khi khách làm thủ tục check in, ship hàng trà hoặc cafe vào khung thời hạn 3 – 5 giờ chiều, ship hàng Búp Phê sáng, ship hàng thức ăn cho trẻ nhỏ, món tráng miệng Tặng Ngay riêng … chính là những dịch vụ thức ăn và đồ uống không lấy phí thường được vận dụng tại những khách sạn lúc bấy giờ. Tuy nhiên, tùy vào chủ trương của những khách sạn sẽ có những khuyễn mãi thêm dành riêng cho người mua khác nhau .

Cho mượn đồ miễn phí

Những đồ vật như : Ổ cắm điện, sạc điện thoại thông minh, bàn ủi, đầu quy đổi, dụng cụ khâu vá, thảm yoga, đồ chơi trẻ nhỏ … thường được khách sạn cung ứng không tính tiền. Khi có nhu yếu sử dụng, khách lưu trú chỉ việc liên hệ với nhân viên cấp dưới để làm thủ tục mượn đồ .

Mỗi khách sạn sẽ có chính sách riêng về phục vụ thức ăn, đồ uống
miễn phí cho khách (Ảnh: Internet)

Quà tặng miễn phí

Khi khách triển khai thủ tục check out, những khách sạn có chủ trương Tặng Kèm quà không tính tiền cho khách như một lời tri ân. Những món quà hoàn toàn có thể là : Voucher, bút, quyển sổ tay, đồ lưu niệm hay những món quà tương thích với từng người mua dựa trên thông tin về hồ sơ ĐK phòng … Tuy là những món quà nhỏ nhưng lại khiến người mua có ấn tượng tốt và hoàn toàn có thể lựa chọn khách sạn vào những lần sau .

Tổng kết

Với những thông tin trên đây, chắc rằng bạn đã hiểu hơn FOC là gì và những dịch vụ FOC trong khách sạn ? Hy vọng những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn trong việc làm và đời sống hằng ngày !

Source: https://blogchiase247.net
Category: Hỏi Đáp