Sự khác biệt giữa giao tiếp bằng lời và không lời

Giao tiếp là một hiện tượng tự nhiên, nó là một hành động tương tác với mọi người và chia sẻ thông tin với họ. Bạn có biết, dù bạn có nói hay không, nó sẽ truyền thông điệp đến bên kia. Có hai loại giao tiếp bằng lời nói và không bằng lời nói. Giao tiếp bằng lời nói là một hình thức giao tiếp trong đó bạn sử dụng các từ để trao đổi thông tin với người khác dưới dạng lời nói hoặc văn bản.Giao tiếp là một hiện tượng kỳ lạ tự nhiên, nó là một hành vi tương tác với mọi người và san sẻ thông tin với họ. Bạn có biết, dù bạn có nói hay không, nó sẽ truyền thông điệp đến bên kia. Có hai loại giao tiếp bằng lời nói và không bằng lời nói. là một hình thức giao tiếp trong đó bạn sử dụng những từ để trao đổi thông tin với người khác dưới dạng lời nói hoặc văn bản .

Ngược lại, giao tiếp phi ngôn ngữ không sử dụng từ ngữ để giao tiếp bất cứ điều gì, nhưng một số chế độ khác được sử dụng, tức là khi giao tiếp diễn ra bằng các tin nhắn không được nói hoặc không được ghi lại như ngôn ngữ cơ thể, nét mặt, ngôn ngữ ký hiệu, v.v. Trong bài viết này, chúng tôi đã chia nhỏ tất cả những khác biệt quan trọng giữa giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ một cách chi tiết.

Biểu đồ so sánh

Cơ sở để so sánh Giao tiếp bằng lời nói Giao tiếp phi ngôn ngữ
Ý nghĩa Giao tiếp trong đó người gửi sử dụng các từ để truyền thông điệp đến người nhận được gọi là giao tiếp bằng lời nói. Giao tiếp diễn ra giữa người gửi và người nhận với việc sử dụng các dấu hiệu được gọi là giao tiếp phi ngôn ngữ.
Các loại Chính thức và không chính thức Chronemics, Vocalics, Haptics, Kinesics, Proxemics, Artifacts.
Mất thời gian Không Vâng
Cơ hội truyền thông điệp sai Hiếm khi xảy ra. Xảy ra hầu hết thời gian
Chứng từ tài liệu Có, trong trường hợp giao tiếp bằng văn bản. Không
Lợi thế Thông điệp có thể được hiểu rõ ràng và phản hồi ngay lập tức là có thể. Hữu ích trong việc hiểu cảm xúc, trạng thái, lối sống và cảm xúc của người gửi.
Sự hiện diện Tin nhắn có thể được truyền qua thư, cuộc gọi điện thoại, v.v. vì vậy sự hiện diện cá nhân của các bên, không tạo ra bất kỳ thay đổi nào. Sự hiện diện cá nhân của cả hai bên để giao tiếp là phải.

Định nghĩa của giao tiếp bằng lời nói

Giao tiếp trong đó người gửi sử dụng những từ, dù nói hay viết, để truyền thông điệp đến người nhận được gọi là Giao tiếp bằng lời nói. Đó là hình thức giao tiếp hiệu suất cao nhất dẫn đến việc trao đổi thông tin và phản hồi nhanh gọn. Có ít thời cơ hiểu nhầm hơn vì sự liên lạc giữa những bên là rõ ràng, tức là những bên đang sử dụng từ ngữ để nói bất kỳ điều gì .Giao tiếp hoàn toàn có thể được thực thi theo hai cách ( i ) Giao tiếp trực tiếp như giao tiếp, giảng bài, gọi điện thoại thông minh, hội thảo chiến lược, v.v. ( ii ) Viết – Thư, E-mail, SMS, v.v. Có hai loại giao tiếp, họ đang :

  • Giao tiếp chính thức: Cũng được gọi là giao tiếp chính thức, đây là một loại giao tiếp trong đó người gửi theo một kênh được xác định trước để truyền thông tin đến người nhận được gọi là giao tiếp chính thức.
  • Giao tiếp không chính thức: Thường được gọi là grapevine, loại giao tiếp mà người gửi không theo bất kỳ kênh được xác định trước nào để truyền thông tin được gọi là giao tiếp không chính thức.

Xem thêm: Loading Terminal trong xuất nhập khẩu là gì

Định nghĩa về giao tiếp phi ngôn ngữ

Giao tiếp phi ngôn từ dựa trên sự hiểu biết của những bên tham gia giao tiếp, vì việc tiếp thị quảng cáo điệp từ người gửi đến người nhận là không có nghĩa là giao tiếp sử dụng những tín hiệu. Vì vậy, nếu người nhận hiểu thông điệp trọn vẹn và phản hồi thích hợp được đưa ra sau đó, thì giao tiếp thành công xuất sắc .Nó bổ trợ cho giao tiếp bằng lời nói nhiều lần, để hiểu được tâm lý và thực trạng của những bên, không được họ nói ra, nhưng đó là một hành vi hiểu biết. Các loại giao tiếp phi ngôn từ như dưới đây :

  • Chronemics: Việc sử dụng thời gian trong giao tiếp là thời gian, nói về tính cách của người gửi / người nhận như đúng giờ, tốc độ nói, v.v.
  • Giọng hát: Âm lượng, âm sắc của giọng nói và cao độ được người gửi sử dụng để truyền thông điệp đến người nhận được gọi là giọng hát hoặc ngôn ngữ.
  • Haptics: Việc sử dụng cảm ứng trong giao tiếp là biểu hiện của cảm xúc và cảm xúc.
  • Kinesics: Đó là nghiên cứu về ngôn ngữ cơ thể của một người, tức là cử chỉ, tư thế, nét mặt, v.v.
  • Proxemics: Khoảng cách được duy trì bởi một người trong khi giao tiếp với người khác, truyền đạt về mối quan hệ của người đó với người khác như thân mật, cá nhân, xã hội và công cộng.
  • Cổ vật: Sự xuất hiện của một người nói về tính cách của anh ta, tức là bằng cách mặc quần áo, mang đồ trang sức, lối sống, v.v … Kiểu giao tiếp này được gọi là giao tiếp giả tạo.

Sự khác biệt chính giữa giao tiếp bằng lời và không lời

Các điểm sau đây lý giải sự độc lạ giữa giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn từ một cách cụ thể :

  1. Việc sử dụng các từ trong giao tiếp là giao tiếp bằng lời nói. Giao tiếp dựa trên các dấu hiệu, không dựa trên lời nói là giao tiếp phi ngôn ngữ.
  2. Có rất ít cơ hội nhầm lẫn trong giao tiếp bằng lời giữa người gửi và người nhận. Ngược lại, cơ hội hiểu lầm và nhầm lẫn trong giao tiếp phi ngôn ngữ là rất nhiều vì việc sử dụng ngôn ngữ không được thực hiện.
  3. Trong giao tiếp bằng lời nói, việc trao đổi thông điệp rất nhanh dẫn đến phản hồi nhanh chóng. Đối lập với điều này, giao tiếp phi ngôn ngữ dựa nhiều hơn vào sự hiểu biết cần có thời gian và do đó nó tương đối chậm.
  4. Trong giao tiếp bằng lời nói, sự hiện diện của cả hai bên tại nơi giao tiếp là không cần thiết, vì nó cũng có thể được thực hiện nếu các bên ở các địa điểm khác nhau. Mặt khác, để giao tiếp phi ngôn ngữ hiệu quả, cả hai bên phải có mặt tại thời điểm giao tiếp.
  5. Trong giao tiếp bằng lời nói, bằng chứng tài liệu được duy trì nếu giao tiếp chính thức hoặc bằng văn bản. Nhưng, không có bằng chứng kết luận trong trường hợp giao tiếp phi ngôn ngữ.
  6. Giao tiếp bằng lời nói đáp ứng mong muốn tự nhiên nhất của con người – nói chuyện. Trong trường hợp giao tiếp phi ngôn ngữ, cảm xúc, trạng thái, cảm xúc, tính cách, v.v … rất dễ dàng được truyền đạt, thông qua các hành vi được thực hiện bởi các bên tham gia giao tiếp.

Video: Giao tiếp bằng lời nói không lời

Phần kết luận

Giao tiếp bằng lời nói và không bằng lời nói không xích míc với nhau, nhưng chúng bổ trợ cho nhau như ai đó đã nói một cách đúng đắn, hành vi của họ to hơn lời nói. Nói tóm lại, cả hai đi cạnh nhau và giúp con người, tương tác và cung ứng con người khác .Giao tiếp bằng lời nói rõ ràng là một phần quan trọng của đời sống khi tất cả chúng ta sử dụng từ ngữ để giao tiếp. Nhưng bạn đã khi nào nghĩ rằng, một đứa trẻ nhỏ không hề sử dụng ngôn từ hoặc lời nói để nói, nhưng nó chọn những tín hiệu để biểu lộ sự tức giận, niềm hạnh phúc và buồn chán của mình. Tương tự, người câm điếc cũng sử dụng ngôn từ ký hiệu để giao tiếp với người khác. Vì vậy, đây là ý nghĩa của giao tiếp phi ngôn từ trong nhiều đời sống .

Xem thêm: Test Process – Quy trình test

Rate this post