Mục lục nội dung
I. QA là gì?
QA là gì? Qa là (viết tắt của Quality Assurance) nghĩa là đảm bảo chất lượng. Nhân viên QA là người đảm nhận nhiệm vụ xây dựng hệ thống, quy trình sản xuất, quản lý chất lượng và giám sát, đo lường việc thực hiện các chuẩn mực chất lượng đề ra. Công việc này được thực hiện trong mọi giai đoạn sản xuất, từ khâu nghiên cứu thị trường, thiết kế,… cho đến khâu sản xuất ra sản phẩm cuối cùng và bán hàng, tiêu thụ trên thị trường, chăm sóc khách hàng.
.jpg "QA là gì?")
QA là gì?
Bạn đang đọc: QA là gì? QA và QC có giống nhau không?
II. Công việc của nhân viên QA
– Thiết lập, xây dựng hệ thống tiêu chuẩn quản lý chất lượng (Ví dụ: hệ thống ISO 9001, tiêu chuẩn ASME,…) cho doanh nghiệp, bao gồm: sổ tay chất lượng, quy trình hệ thống chất lượng, các quy trình – hướng dẫn công việc cụ thể, các biểu mẫu quản lý chất lượng.
– Đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng của công ty hằng năm.
– Tham gia các hoạt động cải tiến sản xuất, cập nhật các tiêu chuẩn chất lượng mới và nâng cấp hệ thống kiểm tra của công ty nhằm đáp ứng nhu cầu mới của thị trường.
– Phối hợp với bộ phận QC để giám sát các công đoạn kiểm định chất lượng.
– Phối hợp với bộ phận sản xuất để giới thiệu sản phẩm khi khách hàng tìm hiểu công ty.
– Đánh giá các nhà thầu, nhà cung cấp đang thực hiện các dự án của công ty.
– Quản lý hồ sơ và các chứng nhận năng lực theo quy trình.
– Tham gia đề xuất các phương án nhằm nâng cao bộ máy kiểm định chất lượng của doanh nghiệp.
– Hỗ trợ huấn luyện, đào tạo các bộ phận liên quan về cách áp dụng những hệ thống và tiêu chuẩn chất lượng theo quy định.
Công việc của nhân viên QA
III. Nhiệm vụ của nhân viên QA:
– Đề xuất, đưa ra quy trình phát triển sản phẩm của công ty.
– Đưa ra những tài liệu, biểu mẫu, hướng dẫn để đảm bảo chất lượng các sản phẩm đầu ra đến tay người tiêu dùng cuối cùng.
– Giám sát việc thực hiện các quy chuẩn của các bộ phận liên quan xem có đúng như yêu cầu của bộ phận QA đưa ra hay không.
– Đôn đốc đội ngũ nghiên cứu và phát triển sản phẩm tuân thủ quy trình kiểm soát chất lượng.
– Điều chỉnh, thay đổi quy định phù hợp với những sản phẩm đang sản xuất thực tế.
IV. Những kỹ năng cần thiết của nhân viên QA
1. Tính tỉ mỉ
Kỹ năng quan sát là yếu tố quan trọng nhất của nhân viên QA. Ngoài năng lực quan sát tổng thể và toàn diện tiến trình để trấn áp chất lượng, nhân viên QA còn cần sự cẩn trọng, tỉ mỉ trong từng chi tiết cụ thể. Chỉ cần một lỗi kỹ thuật hoặc sai sót nhỏ cũng hoàn toàn có thể làm hỏng cả quy trình tiến độ sản xuất. Chính vì thế, họ cần tập trung chuyên sâu vào từng cụ thể nhỏ nhất để tránh bỏ sót những lỗi kỹ thuật.
2. Lòng kiên nhẫn
Đức tính cẩn trọng, tỉ mỉ là bộc lộ của một người có lòng kiên trì. Đặc biệt là với một nhân viên QA thì đây là điều không hề thiếu được. Để trở thành một nhân viên QA giỏi thì bạn cần kiên trì trong mọi trường hợp. Việc bạn vội vã trải qua một quy trình nào đó mà chưa kiểm tra kỹ lưỡng hoàn toàn có thể dẫn tới hậu quả nghiêm trọng, tiêu tốn lãng phí thời hạn, công sức của con người và tiền tài của cả một tập thể.
3. Kỹ năng giao tiếp tốt
Những tiêu chuẩn trong “ tiêu chuẩn quản trị chất lượng ” thường khá nâng cao và trừu tượng, không phải ai nghe cũng hiểu được. Chính thế cho nên mà nhân viên QA yên cầu kỹ năng và kiến thức tiếp xúc tốt để hoàn toàn có thể truyền đạt những nhu yếu kỹ thuật tới những bộ phận có tương quan và lý giải được những bước miêu tả của dự án Bất Động Sản.
4. Ham học hỏi
Những ứng dụng quản trị và kiểm tra đều là thiết bị công nghệ tiên tiến, mà công nghệ thông tin ngày càng tăng trưởng can đảm và mạnh mẽ. Một nhân viên QA cần theo kịp những xu thế công nghệ tiên tiến văn minh nhất để không bị lỗi thời. Khi bạn càng biết nhiều về công nghệ tiên tiến trấn áp chất lượng thì giá trị của bạn trong công ty ngày càng được nâng lên.
5. Quản lý thời gian
Công việc của nhân viên QA là trấn áp chất lượng ở tổng thể những quy trình của quá trình sản xuất. Không phải thời hạn kiểm tra ở khâu nào cũng là như nhau, có khâu chỉ mất vài phút nhưng cũng có khâu mất vài ngày vẫn chưa triển khai xong được. Việc sắp xếp mức độ ưu tiên của việc làm và quản trị thời hạn cá thể yên cầu nhân viên QA phải tự cân đối hiệu suất cao. Nếu không, bạn rất dễ rơi vào trạng thái căng thẳng mệt mỏi, áp lực đè nén vì khối lượng việc làm phải xử lý.
6. Biết thừa nhận lỗi sai của mình
Trong quy trình trấn áp chất lượng, hoàn toàn có thể bạn sẽ mắc sai lầm đáng tiếc khi không phát hiện ra lỗi kỹ thuật ở một quy trình nào đó trong quy trình tiến độ sản xuất dẫn đến hậu quả nghiêm trọng. Bạn phải giả sử khi trường hợp này xảy ra thì bạn sẽ làm gì ? Bạn nên học cách đồng ý sai sót và nỗ lực tìm ra giải pháp khắc phục hậu quả. Con người ai cũng có lúc mắc sai lầm đáng tiếc, hãy coi đó là một bài học kinh nghiệm kinh nghiệm tay nghề để đừng khi nào tái phạm.
.jpg "Kỹ năng của nhân viên QA")
Kỹ năng của nhân viên QA
V. Phân biệt QC và QA
Khi nhắc tới QC và QA trong quy trình sản xuất, nhiều người sẽ có những suy nghĩ nhầm lẫn về vai trò của hai bộ phận này. Tuy cả hai vị trí đều làm về “Quản lý chất lượng” nhưng tính chất và mô tả công việc lại hoàn toàn khác nhau. Đây là hai lĩnh vực nghề nghiệp có liên quan nhưng lại tách biệt với nhau.
Theo cuốn sách “Project management techniques” (2007):
– QA (Quality Assurance) là quá trình có tính hệ thống trong đó xác định, lập kế hoạch, thực hiện và xem xét lại các quy trình quản lý trong một công ty, với mục đích đảm bảo rằng sản phẩm do công ty sản xuất ra sẽ phù hợp với yêu cầu chung. QA mang tính vĩ mô, nó cho thấy hệ thống quản lý chất lượng của một công ty có thể ngăn chặn rủi ro có thể xảy ra đối với các sản phẩm trong công ty như thế nào.
– QC (Quality Control) là quá trình được các công ty thực hiện nhằm xác nhận là sản phẩm sẽ đạt yêu cầu đã định trong hợp đồng, phương pháp chế tạo và yêu cầu kỹ thuật. QC mang tính vi mô, liên quan đến từng loại sản phẩm riêng biệt.
.png "QA và QC có giống nhau không?")
QA và QC có giống nhau không ?
VI. Những khó khăn của nhân viên QA
1. Thay đổi cách thức và phương pháp làm việc cũ
Khi nhu yếu của thị trường biến hóa, người mua cũng đặt ra những nhu yếu cao hơn về chất lượng loại sản phẩm. Việc biến hóa mạng lưới hệ thống quản trị chất lượng cần phải có thời hạn để hoàn toàn có thể biến hóa tổng lực chứ không hề biến hóa ngay lập tức được do thói quen sản xuất kinh doanh thương mại đã hình thành và hoạt động giải trí trong một thời hạn dài.
2. Chuẩn hóa và văn bản hóa hệ thống chất lượng
Các tiêu chuẩn chất lượng mới nhất lúc bấy giờ nhu yếu viết thành văn bản và tuân thủ một cách đồng điệu. Nhân viên QA phải liên tục ghi chép, lập hồ sơ tráng lệ, ngặt nghèo trong từng quy trình. Việc quá khắc nghiệt về mặt thủ tục, sách vở hoàn toàn có thể khiến cho hiệu suất cao việc làm kém đi.
3. Hiểu biết và định hướng và tiêu chuẩn chất lượng
Bộ phận QA không chỉ ra lệnh, chỉ huy triển khai và còn phải cùng trực tiếp tham gia cùng những bộ phận có tương quan trong quy trình sản xuất. Để làm được điều này, nhân viên QA phải có kỹ năng và kiến thức sâu và nắm vững trình độ để khuynh hướng đúng đắn trong mọi quy trình.
4. Không được phép mắc sai lầm
Đây là điều mà bất kể một nhân viên QA nào cũng tâm nhiệm trong đầu. Nhưng đã là con người thì làm thế nào hoàn toàn có thể tránh được tổng thể mọi sai lầm đáng tiếc. Điều này khiến cho nhiều QA gặp phải áp lực đè nén rất lớn trong việc làm.
Những khó khăn vất vả của nhân viên QA
VII. Mức lương và cơ hội phát triển của nhân viên QA
Theo khảo sát của 123job.vn, mức lương của nhân viên QC hiện nay dao động từ 5 đến 22,5 triệu đồng/tháng, tùy vào năng lực của ứng viên và quy mô của doanh nghiệp. Ngoài mức lương cơ bản này, nhân viên QC còn được hưởng đầy đủ những chế độ đãi ngộ của công ty, thưởng sáng kiến, thưởng hiệu quả công việc,…
Khi trở thành một nhân viên QA giỏi, bạn sẽ có cơ hội thăng tiến rất rộng mở. Bạn có thể được bổ nhiệm lên trưởng bộ phận QA. Một trưởng bộ phận QA tích lũy được nhiều kinh nghiệm làm việc và có kỹ năng lãnh đạo xuất sắc sẽ được thăng chức lên Quản đốc nhà máy, phân xưởng,…
Có người đã từng so sánh nhân viên QA giống như chiến sĩ công an đang chấp hành nhiệm vụ bảo đảm cho mọi người tuân thủ theo pháp luật. Tương tự như vậy, sứ mệnh của nhân viên QA là giám sát, bảo đảm cho các bộ phận có liên quan tuân thủ theo đúng quy trình, tiêu chuẩn chất lượng, hạn chế tối đa những rủi ro có thể xảy ra và mang lại nhiều lợi nhuận cho công ty. Do đó, QA là một vị trí vô cùng quan trọng trong sự phát triển của một doanh nghiệp.
VIII. Mẹo viết CV cho nhân viên QA
Cũng như rất nhiều ngành nghề khác, điều quan trọng nhất khi viết CV xin việc cho nhân viên QA đầu tiên là phải đáp ứng được yêu cầu của nhà tuyển dụng nêu trong bản mô tả công việc. Trong trường hợp bạn có kinh nghiệm và những kỹ năng liên quan thì hãy sử dụng chính những từ ngữ mà họ đã sử dụng để mô tả về công việc này, hãy tận dụng hết mức có thể những kỹ năng mà bạn có liên quan đến nghề này để đem vào trong CV.
Hầu hết những nhà tuyển dụng đều nhu yếu ứng viên của mình phải có những kiến thức và kỹ năng như đã nêu phía trên. Đây phần nhiều là những năng lực của mỗi người và ít được đào tạo và giảng dạy qua trường học. Vì vậy, kể cả khi bạn không có bằng cấp tiêu biểu vượt trội nhưng có đủ những kiến thức và kỹ năng nêu trên, bạn hoàn toàn có thể trọn vẹn tự tin ứng tuyển vị trí nhân viên QA trong ngành may mặc, thiết kế xây dựng, …
IX. Kết luận
Nếu bạn ham thích học hỏi nhiều nghành nghề dịch vụ khác nhau về ứng dụng, thích tìm tòi để phát hiện ra lỗi cũng như những nâng cấp cải tiến cần có để có một mẫu sản phẩm tốt hơn cho người dùng, tôi nghĩ bạn thích hợp để trở thành một QA. Và với những thông tin trong bài viết của 123 job san sẻ trên đây, kỳ vọng đã giúp những bạn hiểu được QA là gì ? Cũng như những điều cần biết tương quan đến QA để bạn có cái nhìn tổng quan hơn so với nghề QA này. Đặc biệt, phân phối một cách khá đầy đủ nhất để những ứng viên đang tìm việc làm QA biết mình cần phải làm gì khi đảm nhiệm những vị trí việc làm này, thời cơ của mình và thử thách của mình thế nào ?
Source: https://blogchiase247.net
Category: Hỏi Đáp
