Xem thêm: Chiến thuật bán hàng của các công ty bất động sản
Mục lục nội dung
Phương pháp truyền thống
Đăng tin rao vặt
Đây là phương pháp tìm kiếm khách hàng cơ bản nhất trong ngành bất động sản. Các trang web đăng tin phổ biến bao gồm: batdongsan.com.vn, chotot.com, muabannhadat.vn, muaban.net, homedy.com. Có nhiều gói dịch vụ đăng tin khác nhau từ miễn phí cho đến có phí; nhưng phần lớn thì bạn phải trả tiền cho gói VIP thì tin đăng mới có lợi thế cạnh tranh. Sau đây là bảng giá tin đăng gói VIP đặc biệt (cập nhật 8/2018):
Bạn đang đọc: Tìm kiếm khách hàng mua bất động sản như thế nào ?
Web đăng tinbatdongsan.com.vnmuabannhadat.vnchotot.commuaban.netGiá tin đăng185.000đ/ngày220.000đ/ngày15.000đ/ngày100.000đ/ngàyƯu điểmSEO tốt nhất thị trườngCác dịch vụ marketing hỗ trợPhù hợp với bất động sản giá trị thấpCó báo giấy, xuất hiện nhiều năm trên thị trườngNhược điểmGiá cao, nhiều người đăng tin giống nhauSEO không tốtXuất phát từ chợ đồ cũ nên thương hiệu không tốtKhông tập trung vào SEOCác gói dịch vụ này có giá khác nhau dựa trên thế mạnh của từng trang. Trong số những trang đăng tin thì batdongsan.com.vn là trang đăng tin có tầm ảnh hưởng tác động nhất ; đặc biệt quan trọng họ SEO rất hiệu suất cao. Từng dự án Bất Động Sản trên thị trường đều được đội ngũ của họ thực thi SEO theo từ khóa tên dự án Bất Động Sản và hầu hết đều nằm trong top 3 của Google Search .Ngoài việc đăng tin trực tuyến ; bạn hoàn toàn có thể đăng tin rao vặt trải qua báo giấy như Tuổi Trẻ, Thanh Niên … Do ảnh hưởng tác động của internet nên việc đăng tin trên báo giấy đã không còn được hiệu suất cao như trước .
Telesales truyền thống
Ngoài việc chờ đón người mua tìm đến ; nhân viên cấp dưới môi giới hoàn toàn có thể dữ thế chủ động tìm kiếm người mua bằng cách mua data và gọi điện chào hàng. Hiệu quả của giải pháp này nhờ vào phần đông vào chất lượng của nguồn data và kiến thức và kỹ năng chuyện trò qua điện thoại cảm ứng. Dữ liệu người mua thường được lấy từ :
- Nguồn khách hàng thân thiết của siêu thị
- Khách mua bảo hiểm, khách mua xe hơi, khách gửi tiết kiệm/vay vốn của ngân hàng
- Những khách đã mua bất động sản tại 1 dự án nào đó.
Vì dữ liệu được mua bán lại nhiều lần nên hiệu quả mang tính “hên xui“. Hai nhân viên môi giới cùng chào bán 1 dự án cho 1 khách là điều có thể xảy ra. Để giảm thiểu sự trùng lặp; bên bán có thể trộn nhiều data từ nhiều nguồn và bán cho nhiều khách hàng khác nhau.
Telesale ít khi được thực thi bởi những nhân viên cấp dưới môi giới lâu năm vì việc làm này khá nhàm chán, mất thời hạn và, dễ tạo tâm ý chán nản khi người mua khước từ. Thay vào đó, họ thường thuê sinh viên có giọng nói tốt để làm việc làm này, giúp tối ưu hóa tiến trình thao tác của cá thể .
Phát tờ rơi
Cách này chỉ tương thích so với bất động sản có giá trị thấp, khoảng chừng 1,5 tỷ đồng trở xuống. Tờ rơi được phát tại dự án Bất Động Sản hoặc khu vực lân cận. Vì tính sàn lọc người mua thấp ( chỉ dựa vào khu vực địa lý ) nên khi phát tờ rơi yên cầu bạn phải in và phát với số lượng lớn khiến cho ngân sách cũng tăng lên đáng kể .
SMS và Email
Tương tự như telesales, hiệu suất cao của việc thực thi gửi tin SMS và E-Mail phụ thuộc vào chất lượng nguồn tài liệu người mua của bạn. Một số nhà mạng đã chặn những tin nhắn quảng cáo và email quảng cáo bị bộ lọc của Google đưa vào Spam. Bạn hoàn toàn có thể lách bộ lọc của nhà mạng bằng cách sửa chữa thay thế những ký tự như o bằng 0 nhưng cách này khiến cho nội dung quảng cáo rất lủng củng .
Tổ chức sự kiện chuyên đề
Đây là cách mà những công ty nghiên cứu và điều tra thị trường kiêm môi giới như CBRE, Savills thường thực thi. Họ tổ chức triển khai những hội thảo chiến lược chuyên đề ; ra mắt về thời cơ góp vốn đầu tư trên thị trường hoặc chia sẽ những kinh nghiệm tay nghề trong ngành. Thông qua những hoạt động giải trí này ; họ hoàn toàn có thể tích lũy thông tin người mua chăm sóc đến bất động sản và kiến thiết xây dựng được nhận diện tên thương hiệu so với người mua .
Phương pháp hiện đại
Ngoài những giải pháp tìm kiếm người mua truyền thống cuội nguồn được vận dụng phổ cập trong khoảng chừng 10 năm trước ; những giải pháp văn minh vận dụng công nghệ thông tin một cách tổng lực. Thói quen sử dụng internet và mạng xã hội khiến cho những người làm quảng cáo hoàn toàn có thể tương tác với người mua nhiều hơn ; hiểu rõ người mua tốt hơn và đưa ra được những mẫu sản phẩm tương thích .
Quảng cáo trực tuyến
Mạng tìm kiếm
Quảng cáo trên mạng tìm kiếm của Google hiện nay đang thống trị thị phần tại Việt Nam. Thay vì bạn chủ động tìm kiếm khách hàng thì khi họ có nhu cầu; họ sẽ tìm kiếm trên thanh địa chỉ của trình duyệt hoặc trên trang chủ của Google. 3 quảng cáo có thứ hạng cao nhất sẽ xuất hiện đầu tiên trên kết quả tìm kiếm. Đối với loại hình quảng cáo này, tỷ lệ chuyển đổi cao nhất; khoảng 3-5% do khách hàng đã có sẵn nhu cầu khi họ thực hiện tìm kiếm. Tỷ lệ chuyển đổi cao hay thấp còn phụ thuộc vào sản phẩm của bạn có phù hợp với thị trường hay không và cách thức bạn thiết lập quảng cáo như thế nào. Vì tỷ lệ chuyển đổi cao nên loại hình quảng cáo này rất cạnh tranh và giá thầu cao hơn so với các ngành khác, từ 10.000 – 20.000đ/click. Bạn cũng có thể bị chơi xấu khi nhân viên khác cố tình click vào quảng cáo.
Ngoài Google, bạn có thể lựa chọn quảng cáo trên mạng tìm kiếm của Cốc Cốc. Mạng quảng cáo của Cốc Cốc cóhiệu quả thấp hơn do lượng người sử dụng thấp và phần đông là nữ giới có độ tuổi dưới 25.
Xem thêm: TCP – Wikipedia tiếng Việt
Mạng hiển thị
Tại Việt Nam, mạng hiển thị là cuộc cạnh tranh giữa Facebook và Google. Kể từ khi Cambridge Analytica Scandal, Facebook đã có thay đổi trong chính sách bảo mật thông tin và chi phí quảng cáo trên kênh này đã tăng lên đáng kể. Một số công ty đã lựa chọn chuyển hướng quảng cáo từ Facebook sang Google nhằm tiết kiệm chi phí. Một trong những ưu điểm của GDN (Google Display Network) là thuật toán ổn định hơn so với Facebook. Tỷ lệ chuyển đổi trên kênh này khoảng 1%, thấp hơn so với mạng tìm kiếm và giá thầu cũng thấp hơn. So với mạng tìm kiếm, mạng hiển thị ít bi click tặc hơn.
Ngoài Facebook và Google, bạn hoàn toàn có thể lựa chọn quảng cáo trên kênh của Zalo. Vì Zalo được thiết kế xây dựng trên nền tảng chat nên năng lực nghiên cứu và phân tích hành vi của người mua kém hơn ; việc tìm kiếm người mua trên kênh này hiệu suất cao cũng thấp hơn .
Mobile CRM (Mobile Gate) và TeleGate
Mobile CRM là chức năng được tích hợp vào website bán hàng. Khi khách hàng sử dụng 3G/4G để truy cập vào landing page của bạn; bạn có thể biết được số điện thoại của khách hàng. Khi kết hợp với quảng cáo trực tuyến và Mobile CRM; hệ thống có thể thu thập được thông tin của khách hàng có nhu cầu gần với sản phẩm bạn đang bán. Chi phí của kênh Mobile CRM là 2.000đ/số. Bạn có thể liên hệ tại đây để biết thêm thông tin về dịch vụ này.
Mobile CRM hiện nay chỉ được áp dụng đối với mạng Mobifone và Vinaphone. Viettel đã chấm dứt dịch vụ này và chuyển sang Telegate. Telegate được quảng cáo là thu thập được số điện thoại của khách hàng khi truy cập vào website của đối thủ cạnh tranh. Thực ra, cơ chế hoạt động của Telegate không được chính xác như vậy. Việc truy xuất data của telegate dựa trên từ khóa chứ không phải từ đối thủ trực tiếp. Bạn có thể liên hệ tại đây để được tư vấn thêm về Telegate.
Telesales hiện đại
Nếu như với cách truyền thống lịch sử, bạn phải gọi điện cho người mua và nhận được những lời khước từ không mấy hay ho thì telesales văn minh xử lý được yếu tố này. Telesales văn minh là sử dụng tổng đại ảo đề chào hàng. Nội dung chào hàng được thu âm trước và quy trình này được triển khai tự động hóa. Nếu người mua chăm sóc đến mẫu sản phẩm, họ sẽ bấm nút trên điện thoại cảm ứng để liên hệ trực tiếp với nhân viên cấp dưới tư vấn .
Viết Blog
Ngoài việc tìm kiếm người mua dữ thế chủ động ; bạn hoàn toàn có thể viết blog để có được người mua từ không lấy phí traffic. Viết Blog giống như góp vốn đầu tư dài hạn ; hiệu quả không có ngay nên ít nhân viên cấp dưới môi giới đủ kiên trì để làm. Viết Blog thường đi kèm với hoạt động giải trí SEO để đẩy trang của bạn lên top của Google. Đối với những từ khóa cạnh tranh đối đầu cao ; phải mất vài tháng để nó hoàn toàn có thể Open tại trang 1 của Google. Số lượng bài viết cũng phải nhiều và có tính nguyên bản nên việc kiến thiết xây dựng nội dung cũng mất khá nhiều sức lực lao động. Trên thị trường lúc bấy giờ ; điển hình nổi bật nhất có lẽ rằng là blog của team Nhật Phạm ( nhatpham.net ) viết về nghành bất động sản .Về lâu bền hơn đây là kênh góp vốn đầu tư khá hiệu suất cao nếu bạn góp vốn đầu tư đúng hướng. Điểm khó nhất của giải pháp tìm kiếm người mua kiểu này là phải có nguồn thông tin có giá trị để viết bài. Đây là điểm khó so với một nghành nghề dịch vụ mà thông tin hạn chế rất nhiều như bất động sản .
Sử dụng mạng xã hội
Thay vì bỏ tiền ra quảng cáo và mất nhiều thời gian viết blog; một số nhân viên môi giới thực hiện tìm kiếm khách hàng bằng cách share các bài quảng cáo trên các group của Facebook, Zalo cá nhân… Việc làm này thường được coi là Spam và bạn dễ bị admin của group “kick” ra khỏi group. Hiệu quả của cách này tùy thuộc vào chất lượng thành viên của group và danh sách bạn bè của bạn.
Kết hợp phương pháp truyền thống và hiện đại
Mặc dù phương pháp hiện đại có vẻ lấn áp phương pháp truyền thống; nhưng sự kết hợp của nó lại được các chủ đầu tư sử dụng. Họ thường thực hiện quảng bá trên các kênh truyền thống như báo giấy, ti vi, tờ rơi, panel ngoài trời, event… Khi khách hàng biết được tên dự án; họ sẽ thực hiện tìm kiếm trên google để biết được nhiều thông tin về dự án hơn. Cùng lúc đó, những người chạy quảng cáo trên mạng tìm kiếm sẽ “bắt” được những khách hàng này. Vì thế, tỷ lệ chuyển đổi của mạng tìm kiếm luôn cao hơn các mạng khác; đặc biệt đối với từ khóa chứa thương hiệu dự án.
Ngoài việc bị phủ sóng từ mạng tìm kiếm, khách hàng thuộc khu vực của dự án hoặc những người đã vào website bán hàng còn bị “bao vây” bới các chiến dịch remarketing trong mạng hiển thị. Dựa trên nền tảng của website; quá trình remarketing có thể lan toả từ website tin tức, Facebook, cho đến các ứng dụng như Instagram, Zalo…
Tìm kiếm khách hàng mua bất động sản – Sử dụng phương pháp nào ?
Như đã trình bày ở trên; bạn có thể sử dụng rất nhiều phương pháp khác nhau để tìm kiếm khách hàng. Có những phương pháp tốn tiền cho đến phương pháp miễn phí nhưng có sự đánh đổi về công sức và tiền bạc. Bạn không muốn tốn tiền thì phải tốn công (viết blog, spam, share); và mỗi cách đều có mức độ hiệu quả nhất định. Tìm kiếm khách hàng chỉ là bước đầu tiên trong quá trình tương tác với khách hàng; và tỷ lệ chốt deal thành công phụ thuộc vào kỹ năng của từng nhân viên môi giới. Có những bạn có nhiều khách hỏi nhưng không chốt được; ngược lại có bạn ít khách hỏi nhưng tỷ lệ chốt lại cao hơn. Suy cho cùng, việc sử dụng phương pháp nào phụ thuộc vào tỷ lệ chốt deal của bạn, mức sẵn lòng chi trả cho chi phí quảng cáo và mức hoa hồng dự án đó đem lại.
Bản quyền thuộc về Dũng Hoàng’s BlogĐối tác Thiết kế website bất động sản
Source: https://blogchiase247.net
Category: Hỏi Đáp
